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“決戰(zhàn)雙十一”面對抖快雙巨頭 看微信視頻號如何突出重圍

作者:智能客服 2641文章閱讀時間:6分鐘

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相信大部分玩抖音的小伙伴都刷到過這個視頻,抖音與快手作為近幾年快速崛起的短視頻平臺,不僅打造了新的短視頻生態(tài),也為企業(yè)提供了全新的獲客渠道,以及直播帶貨這一交互形式,完善了電商購物的版圖。
#01 雙十一視頻號推出大量新舉措,利好品牌商

短視頻行業(yè)的飛速發(fā)展與變現(xiàn)能力,讓騰訊感到危機。于是,在2016年騰訊推出了微信視頻號,以期進入短視頻賽道分一杯羹。

其實早在視頻號之前,騰訊已先后推出微視、QIM、DOV、貓餅、MO聲、時光、Yoo、音兔、響風等十余款短視頻產(chǎn)品,這些產(chǎn)品大多半途夭折,沒有什么起色。視頻號儼然成為了“全村的希望”。
視頻號不僅肩負騰訊入主短視頻行業(yè)的野心,更有著構建完整微信系列生態(tài)矩陣,進一步強化社交屬性的使命。
通過今年雙十一視頻號新舉動,我們可以窺知一二。
在今年雙十一大促來臨之前,視頻號加強了對推流直播的監(jiān)管力度,堅決杜絕錄播現(xiàn)象的發(fā)生,情節(jié)嚴重的會處以扣分、封號等懲罰,還限制了一批賬號的直播推流權限。
同時,關于品牌曝光方面,視頻號也拿出了滿滿誠意,共四大舉措助力品牌曝光。簡單來說就是,直播預約、私域客戶、銷售金額、帶貨短視頻越多,視頻號給的流量加持越高,同時為品牌帶來更多公域激勵,加速公私域聯(lián)動,充分激活微信社群、公眾號、視頻號、小程序等渠道粉絲。
此外,在今年7月視頻號就上架了視頻號小店,正式對外開放開店入口,10月視頻號小店與微信客服打通,并上線了直播加熱、手勢特效等功能,為直播互動增添更多樂趣與玩法。
從這一系列操作我們都可以看出,微信對直播帶貨志在必得。
#02存量時代,微信海量用戶是王牌
據(jù)騰訊2022Q2 財報數(shù)據(jù)顯示,視頻號總用戶時長已超越朋友圈,視頻號總視頻播放量同比增長超 200%,日活躍創(chuàng)作者數(shù)和日均視頻上傳量同比增長超 100%;更值得注意的是,視頻號舉辦的線上演唱會場均吸引千萬級用戶觀看。

由此可見,視頻號整體發(fā)展未來可期。

反觀抖音、快手雙巨頭,雖然直播帶貨效果不錯,但是由于其是在公域流量中撈取客戶,就好比眾多商家在同一個大賣場中競爭去吸引客戶,獲客難易程度可想而知。

在這時,視頻號的優(yōu)勢就顯現(xiàn)出來了,視頻號就好比是開在你小區(qū)樓下的店面,消費者與商家的距離被拉近,有天然的粘性優(yōu)勢。當然商家最難的點是需要先找到“消費者的小區(qū)”在哪里,也就是找到對應受眾群體,后續(xù)的復購裂變會因為微信這個載體變得容易得多。

同時,受疫情等因素影響,整體互聯(lián)網(wǎng)人口紅利正在消失,正在由增量轉存量時代。依托微信的視頻號的基礎優(yōu)勢就更加明顯,它的用戶人數(shù)超10億,如此龐大的用戶體量,讓視頻號無用戶來源之憂。

當下,視頻號正處于流量與內(nèi)容的起勢階段,視頻號直播也隨著視頻號的推廣,水漲船高,流量大量入場,初有起色。

商家如果能提前入場,不失為一個很好的時機,尤其是對于一些中小商家來說,畢竟每個賽道提前入場的人總能吃得盆滿缽滿。就好比那句話,“在風口上,豬都能飛。”

#03 布局私域,視頻號成關鍵一環(huán)
基于微信的私域運營,目前已經(jīng)進入多載體時代,“企微+微信+小程序+朋友圈+視頻號”,缺一不可。從商業(yè)角度來說,視頻號將企微、小程序串聯(lián)起來,是實現(xiàn)“拉新、活躍、留存、轉化、裂變”閉環(huán)的關鍵一層。

有人說,我以前只用朋友圈做私域,最后的變現(xiàn)效果也很好。但是反觀現(xiàn)在市場,朋友圈一個單薄的載體,顯然無法滿足消費者的多方面需求。只有多矩陣內(nèi)容載體+社交+媒體屬性才能讓微信用戶活躍起來,完成變現(xiàn)。同時,多載體運營也有助于精細化運營,針對不同圈層做不同營銷推廣活動,從用戶觸達層就開始分層引流。

#04 伊利集團私域部署案例解析
“企微+微信+小程序+朋友圈+視頻號”,整個矩陣的運營與管理十分復雜。
伊利作為中國乳業(yè)龍頭企業(yè),在去年中秋節(jié)時,就在試運行自己的私域運營策略,并取得成果。在接下來的雙十一活動中,更是擴大私域營銷范圍,首次嘗試全集團范圍內(nèi)的私域拉通活動,并獲得新增微信生態(tài)會員70萬+、GMV環(huán)比增長317%的優(yōu)異成績。在很多企業(yè)還在實驗私域運營可行性時,伊利已經(jīng)身體力行,展示了私域運營作為企業(yè)全新突破口的強悍實力。

其中,沃豐科技作為伊利私域運營平臺搭建的合作伙伴,通過微豐客戶體驗營銷云,協(xié)助伊利打造了私域流量運營矩陣,快速將流量沉淀到企業(yè)微信,并接入其他渠道數(shù)據(jù),幫助伊利實現(xiàn)高效引流、精準觸達、描繪用戶畫像、保障社群活躍度、員工激勵等一系列動作。

當下,無疑是微信視頻號入場黃金時期,企業(yè)與商家需要把握時機,提前部署自身私域運營矩陣。微豐客戶體驗營銷云,作為上萬家企業(yè)信賴的合作伙伴,專注于為客戶提供一體化的私域運營能力,讓企業(yè)最大化實現(xiàn)客戶轉化,在存量時代拔得頭籌。

微豐是北京沃豐時代數(shù)據(jù)科技有限公司旗下一個新的產(chǎn)品分支,通過企業(yè)微信重新定義新一代SCRM系統(tǒng),集售前、售中、售后全流程一體化客戶運營管理平臺??焖倭私馕⒇SSCRM系統(tǒng)費用SCRM系統(tǒng)解決方案、營銷自動化解決方案,整合拓客引流、客戶/線索管理、企業(yè)微信會話存檔、企業(yè)微信自動打卡 、企業(yè)微信分析工具等,幫助企業(yè)打造專屬客戶運營管理平臺,賦能企業(yè)多元化營銷、智能化服務,提升品牌專業(yè)度和影響力。

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