文章摘要：新年喜迎開門紅！春節(jié)剛剛過去半個月，沃豐科技喜訊連連、多次中標(biāo)，成功與一大批大客戶“牽手”成功，成為中國企業(yè)打造智能化服務(wù)的首選品牌！1.泰康保險集團(tuán)中標(biāo)方案：泰康保險集團(tuán)總部HR共享服務(wù)中...

新年喜迎開門紅！春節(jié)剛剛過去半個月，沃豐科技喜訊連連、多次中標(biāo)，成功與一大批大客戶“牽手”成功，成為中國企業(yè)打造智能化服務(wù)的首選品牌！

1.泰康保險集團(tuán)

中標(biāo)方案：泰康保險集團(tuán)總部HR共享服務(wù)中心SSC建設(shè)項(xiàng)目。

泰康保險集團(tuán)股份有限公司成立于1996年，總部位于北京，是一家涵蓋保險、資管、醫(yī)養(yǎng)三大核心業(yè)務(wù)的大型金融保險服務(wù)集團(tuán)。旗下?lián)碛刑┛等藟邸⑻┛蒂Y產(chǎn)、泰康養(yǎng)老、泰康健投、泰康在線等子公司。2016年8月，泰康人壽在"2016中國企業(yè)500強(qiáng)"中排名第114位。2018年11月30日，榮獲“2018TOP金融榜評選——年度最佳壽險公司”。2018，2019兩年躋身于世界500強(qiáng)?。2020年10月10日，位列2020北京民營企業(yè)百強(qiáng)榜前十名。此次和沃豐科技合作將重點(diǎn)打造以機(jī)器人、全渠道為基礎(chǔ)的全新智能客服系統(tǒng)。

2.順豐科技

中標(biāo)項(xiàng)目：快運(yùn)客服語音機(jī)器人采購項(xiàng)目。

順豐于2013年7月25日成立。服務(wù)范圍涵蓋了針對大件的自助寄件下單、實(shí)效查詢服務(wù)、月結(jié)客戶服務(wù)，以及保價運(yùn)輸、特殊貨物入倉等。沃豐科技的語音機(jī)器人，將成為順豐進(jìn)一步提升服務(wù)效率的重要利器。

3.中國長城科技股份有限公司

中標(biāo)產(chǎn)品：售后服務(wù)管理系統(tǒng)

中國長城科技股份有限公司是由中國長城計算機(jī)集團(tuán)公司獨(dú)家發(fā)起的大型高科技企業(yè)集團(tuán)。公司核心業(yè)務(wù)覆蓋自主可控關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施及解決方案、軍工電子、重要行業(yè)信息化等領(lǐng)域，是能夠做到從芯片、整機(jī)、操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫、安全產(chǎn)品到應(yīng)用系統(tǒng)等計算機(jī)信息技術(shù)各方面完全自主可控且產(chǎn)品線完整的上市公司。公司業(yè)務(wù)需求與沃豐科技的售后服務(wù)管理系統(tǒng)高度契合，此次和沃豐科技的合作，勢必使長城科技的服務(wù)更加高效。

4.深圳市金證科技股份有限公司

中標(biāo)產(chǎn)品：itsm、Udesk智能客服系統(tǒng)

深圳市金證科技股份有限公司，連續(xù)多年躋身中國軟件百強(qiáng)行列，是國家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)、國家火炬計劃軟件產(chǎn)業(yè)基地骨干企業(yè)，深圳市高新技術(shù)企業(yè)。Udesk智能客服系統(tǒng)是沃豐科技?xì)v史最早研發(fā)的產(chǎn)品，經(jīng)過多年的沉淀，具備極強(qiáng)的可擴(kuò)展性和穩(wěn)定性，非常契合金證科技的需求。

5.武漢明德生物科技股份有限公司

中標(biāo)產(chǎn)品：客服、工單系統(tǒng)

武漢明德生物科技股份有限公司成立于2008年，是一家專業(yè)從事體外診斷儀器及體外診斷試劑的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的高科技生物公司。本次新冠肺炎疫情的抗擊中，明德生物緊急研發(fā)出新冠核酸檢測試劑盒并取得注冊證，成為疫區(qū)代表性IVD企業(yè)。同時，明德的新冠核酸試劑、抗體檢測試劑、血?dú)夥治鰞x也獲得了歐盟CE準(zhǔn)入，獲得了在國外銷售的資格。引入沃豐科技的客服系統(tǒng)和工單系統(tǒng)，將使明德生物的客服效率大幅提升。

6.喜威燃?xì)?/strong>

中標(biāo)產(chǎn)品：ServiceGo

喜威燃?xì)馐窍餐ㄖ袊┩顿Y有限公司旗下品牌，喜威（中國）投資有限公司是荷蘭SHVEnergyNV（以下簡稱SHV）全資所屬公司。?于1994年進(jìn)入中國，主要從事SHV在中國大陸市場液化石油氣（LPG）與液化天然氣（LNG）的相關(guān)業(yè)務(wù)。喜威與SHV全球100多家戰(zhàn)略合作伙伴一起為中國市場各細(xì)分業(yè)務(wù)板塊提供創(chuàng)新的技術(shù)解決方案，產(chǎn)品和服務(wù)涉及30多個應(yīng)用領(lǐng)域，擁有超過130萬的客戶。喜威燃?xì)獾膽?yīng)用場景是最能發(fā)揮ServiceGo作用的場景之一，ServiceGo將會使喜威燃?xì)庠谂蓡巍⒎?wù)、監(jiān)控、反饋等方面更加高效。

7.江蘇魚躍醫(yī)療設(shè)備股份有限公司

中標(biāo)產(chǎn)品：ServiceGo

江蘇魚躍醫(yī)療設(shè)備股份有限公司，中國A股上市公司，擁有位于北京、上海、南京、蘇州、丹陽、西藏、中國臺北地區(qū)、德國、意大利的8大研發(fā)中心和5大生產(chǎn)基地，并在全球各地設(shè)立了56家辦事機(jī)構(gòu)?，形成了完整研發(fā)、生產(chǎn)、營銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。2020年3月18日，魚躍醫(yī)療以350億元人民幣市值位列《2020胡潤中國百強(qiáng)大健康民營企業(yè)》第37。ServiceGo的引入，承擔(dān)著將魚躍的呼吸治療、影響診斷治療等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量大幅提升的作用。

8.九號機(jī)器人有限公司

中標(biāo)產(chǎn)品：客服機(jī)器人

九號機(jī)器人有限公司，專注于科技產(chǎn)品的設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)。九號機(jī)器人在全球有納恩博、賽格威(Segway)、九號聯(lián)合、鼎力聯(lián)合等22家控股子公司,子公司區(qū)域遍布中國、美國、荷蘭、韓國首爾、新加坡等國家或地區(qū)。平衡車、滑板車、機(jī)器人、平衡輪、卡丁車、滑步車，等產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于智能交通出行、機(jī)器人服務(wù)、酷玩娛樂等多個領(lǐng)域。沃豐科技的客服機(jī)器人，將快速解決其銷售、售后等客服問題，極大地緩解客服繁忙、人力成本較大的問題。

9.德邦物流

中標(biāo)產(chǎn)品：全渠道智能客服系統(tǒng)

德邦物流創(chuàng)建于1996年，總部位于上海市青浦區(qū)。德邦快遞致力成為以客戶為中心，以大件快遞為核心業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)涉及快運(yùn)、整車、倉儲與供應(yīng)鏈等多元業(yè)務(wù)的綜合性快遞、物流供應(yīng)商，為跨行業(yè)的客戶提供綜合性的快遞、物流選擇，公司先后獲得“守合同重信用企業(yè)”?、“十佳電子商務(wù)服務(wù)商”?、“中國物流杰出企業(yè)”?等榮譽(yù)。2018年7月，德邦快遞上榜財富中文網(wǎng)發(fā)布的2018年《財富》中國500強(qiáng)企業(yè)。沃豐科技的全渠道客服系統(tǒng)，提升了德邦物流眾多業(yè)務(wù)的客服響應(yīng)速度，且便捷統(tǒng)一，大大降低了客服的上手難度。

10.FESCO Adecco外企德科

中標(biāo)產(chǎn)品：大型呼叫中心

北京外企德科人力資源服務(wù)上海有限公司（FESCO Adecco外企德科）是一家人力資源解決方案提供商，是中國人力資源服務(wù)行業(yè)具有競爭力和品牌價值的FESCO與全球人力資源服務(wù)行業(yè)領(lǐng)航者The Adecco Group成立的一家中外合資人力資源服務(wù)企業(yè)，為企業(yè)及個人提供業(yè)務(wù)外包、人事服務(wù)、招聘獵頭和員工福利等相關(guān)人力資源解決方案。沃豐科技呼叫中心的引入，使得原本龐大的用戶訪問量變得井然有序，溝通速度明顯提升、客戶需求的解決也更加舒暢。

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