在線視頻客服是什么？在線視頻客服有什么功能與價(jià)值？
可視化客戶服務(wù)是呼叫中心系統(tǒng)發(fā)展的終極目標(biāo)。人類接受的信息83%來源于視覺，面對(duì)面的可視化客戶服務(wù)將提高85%的溝通效率。?在傳統(tǒng)技術(shù)的基礎(chǔ)上，通過增加視...
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視頻客服軟件
為什么要建設(shè)在線視頻客服？在線視頻客服有什么好處？
用視頻吸引客戶是提高客戶體驗(yàn)和提供有效的全渠道客戶服務(wù)解決方案的最佳途徑之一。研究表明，將視頻作為客戶服務(wù)手段的公司可以降低70%的呼叫中心放棄率。今...
1539視頻客服軟件的路由配置
企業(yè)紛紛開始使用替代了傳統(tǒng)電話客服的視頻客服軟件，相比較傳統(tǒng)的電話和網(wǎng)頁在線客服，視頻客服可以讓用戶輕松實(shí)現(xiàn)與客服人員的實(shí)時(shí)視頻交流。 進(jìn)入方式:點(diǎn)擊管理中心---規(guī)則---視頻路由, 點(diǎn)擊右側(cè)的...
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