為什么要建設(shè)在線視頻客服？在線視頻客服有什么好處？
用視頻吸引客戶是提高客戶體驗(yàn)和提供有效的全渠道客戶服務(wù)解決方案的最佳途徑之一。研究表明，將視頻作為客戶服務(wù)手段的公司可以降低70%的呼叫中心放棄率。今...
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在線視頻客服
在線售前咨詢還是視頻客服更好用
在線售前咨詢行業(yè)注重溝通的實(shí)時(shí)性，經(jīng)常需要及時(shí)為客戶解決問題。例如，在一些教育機(jī)構(gòu)的線上平臺(tái)中的咨詢業(yè)務(wù)，就十分需要視頻咨詢，讓用戶“眼見為實(shí)”，有助于用戶充分了解流程和內(nèi)容，對(duì)提高用戶轉(zhuǎn)化率也有很...
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