這場客服智能化角逐，保險行業(yè)如何力奪先機？
后疫情時期，“無接觸”的服務(wù)模式讓保險企業(yè)看到了科技與保險結(jié)合的市場價值，乘著科技東風(fēng)，保險行業(yè)在智能化轉(zhuǎn)型競技場的角逐已然啟幕。在這場角逐中，如何...
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保險行業(yè)在線客服系統(tǒng)
對于保險而言，客服系統(tǒng)對行業(yè)發(fā)展有什么作用？
談到客服系統(tǒng)這個詞，我相信大家肯定都不陌生，幾乎每個行業(yè)都有客服這個崗位，為客戶提供售前、售中、售后服務(wù)內(nèi)容，可是人工客服的工作能力是有限的，僅靠...
739中國保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布，保險公司客服系統(tǒng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)！
上證報中國證券網(wǎng)訊，中國保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布《保險公司客戶服務(wù)中心基本要求》。基本要求的制定基于保險業(yè)務(wù)的特點和客戶服務(wù)中心工作的實際需求，對保險行業(yè)...
980保險行業(yè)傳統(tǒng)客服系統(tǒng)痛點如何解決？
近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)+和AI賦能，保險業(yè)作為一個萬億級市場屢創(chuàng)新高。居民可支配收入持續(xù)提高，我國已進(jìn)入到全民消費的新時代，居民消費結(jié)構(gòu)也正在逐漸由傳統(tǒng)型...
1609保險行業(yè)客服系統(tǒng)的功能優(yōu)勢全析
隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，人工智能也發(fā)展得愈加成熟，并賦能到各行各業(yè)，包括金融保險、醫(yī)療、交通、制造業(yè)，以及客服行業(yè)。越來越多的企業(yè)為了減少人力和管理成...
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