企業(yè)呼叫中心的關(guān)鍵功能：構(gòu)建卓越客戶體驗(yàn)的基石
在當(dāng)今這個(gè)數(shù)字化與信息化高速發(fā)展的時(shí)代，企業(yè)與客戶之間的互動(dòng)方式正經(jīng)歷著深刻的變革。作為這一變革中的重要一環(huán)，企業(yè)呼叫中心已不再是傳統(tǒng)意義上的電話...
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云呼叫中心軟件
企業(yè)呼叫中心：提升客戶服務(wù)質(zhì)量與市場競爭力的重要引擎
在當(dāng)今這個(gè)競爭激烈的市場環(huán)境中，客戶服務(wù)的質(zhì)量已經(jīng)成為企業(yè)成功與否的關(guān)鍵因素之一。為了提升客戶滿意度、增強(qiáng)客戶忠誠度并促進(jìn)業(yè)務(wù)增長，越來越多的企業(yè)...
591“世界500強(qiáng)企業(yè)”中國電信與Udesk合作，譜寫新時(shí)代的客服新篇章
此次電信恒聯(lián)合作Udesk，對(duì)于雙方和用戶來說都極具意義。一方面，電信恒聯(lián)利用Udesk的云呼叫中心系統(tǒng)，能夠及時(shí)解決客戶的用戶管理問題，為用戶提供更加高效...
2239Udesk攜手格力，打造一流售后維修中心
“格力，掌握核心科技”一句耳熟能詳?shù)膹V告詞，讓大家記住了格力。宣告了格力轉(zhuǎn)型升級(jí)的信心和決心，也道出了家電業(yè)同行的心聲?，F(xiàn)在客戶關(guān)注家用電器不僅看重...
2361提高金融行業(yè)客戶忠誠度的7個(gè)方法
金融服務(wù)機(jī)構(gòu)投入大量時(shí)間和資金用于改造前端系統(tǒng)以滿足客戶需求。通過投資移動(dòng)端和網(wǎng)上銀行，創(chuàng)造了無縫對(duì)接的多渠道體驗(yàn)。曾有一段時(shí)間，這些投資一直在承...
3019呼叫中心怎么選？沃豐科技云呼叫中心亮點(diǎn)介紹！
沃豐科技云呼叫中心，為企業(yè)配備了呼叫中心號(hào)碼、電話條、座席輔助、工單流轉(zhuǎn)、公海池、客戶資料管理、工單管理、錄音管理、外呼管理、話單管理、實(shí)時(shí)監(jiān)控、...
829使用云呼叫中心有哪些好處？有哪些云技術(shù)應(yīng)用？
很多銷售型、服務(wù)型企業(yè)都需要專業(yè)的呼叫系統(tǒng)來維持日常外呼工作的正常運(yùn)行，智能云呼叫中心便是最實(shí)用的工具，它通過計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)撥打和接聽電話。市面上很多...
1138云呼叫中心平臺(tái)是什么？有什么功能特點(diǎn)？
云呼叫中心是指什么？云呼叫中心是指企業(yè)的營銷和市場部門。云呼叫中心通常使用計(jì)算機(jī)通信技術(shù)，處理來自企業(yè)、顧客或其他組織的電話垂詢。它不僅適合于國家...
1007云呼叫中心平臺(tái)的功能特點(diǎn)是什么？
眾所周知，云呼叫中心是基于現(xiàn)代計(jì)算機(jī)電信集成技術(shù)即CTI和云計(jì)算技術(shù)的企業(yè)綜合通訊系統(tǒng)，即將呼叫中心服務(wù)資源以云計(jì)算的方式為用戶提供服務(wù)。與傳統(tǒng)的呼叫...
956云呼叫中心平臺(tái)的優(yōu)勢有哪些？
云呼叫中心是基于計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)和云計(jì)算技術(shù)，集電話、移動(dòng)電話、視頻、微信、在線客服、短信、傳真、郵件等多種通訊方式于一體的企業(yè)綜合信息服務(wù)系統(tǒng)...
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