全渠道的智能客服系統(tǒng)可以發(fā)送和接受哪些文件?
Udesk全渠道的智能客服系統(tǒng)支持發(fā)送實(shí)時(shí)音頻、文本、表情、圖片、附件、語音消息、地理位置等多種媒體形式。支持Word、Excel、PPT、PDF等文件類型,客服人員既可以直接發(fā)送本地文件,也可以發(fā)送在客服平臺上傳的...
1163沃豐科技智能客服機(jī)器人針對售前售后全流程,提供個(gè)性化智能服務(wù)體驗(yàn),并且智能輔助人工客服,服務(wù)效率提升100%,沃豐科技全面助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,得到眾多世界500強(qiáng)、中國500強(qiáng)客戶的信賴。
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1163沃豐科技智能客服機(jī)器人的開發(fā)接口有:Web IM、API、JS SDK、自定義輔助組件、webhook、移動(dòng)端SDK。深度學(xué)習(xí)的NLP算法,具有強(qiáng)大的自然語言理解和泛化能力,精準(zhǔn)識別用戶意圖?;诖髷?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的強(qiáng)化學(xué)習(xí)模型,自...
1296智能客服機(jī)器人和人工客服相結(jié)合,可以完成7X24小時(shí)實(shí)時(shí)待命,讓客戶隨時(shí)享受智能服務(wù)。 沃豐科技在線客服機(jī)器人的功能: 深度學(xué)習(xí)的NLP算法,具有強(qiáng)大的自然語言理解和泛化能力,精準(zhǔn)識別用戶意圖。 ...
1287人工智能是當(dāng)今最受關(guān)注的一個(gè)領(lǐng)域,它的商業(yè)價(jià)值越來越大,它將成為人類社會(huì)的發(fā)展趨勢。智能客服機(jī)器人,將先進(jìn)的科技與人力相結(jié)合,讓企業(yè)在競爭中搶占先機(jī)。使用了人工智能,使得產(chǎn)品更加豐滿,更貼近用戶的...
1527對于大部分公司而言,客戶服務(wù)的變動(dòng)都是很大的,他們辛辛苦苦培養(yǎng)了一批新員工,但很快就會(huì)因?yàn)楦鞣N原因而離開,一方面,他們的服務(wù)質(zhì)量無法保證,另一方面,大量的人力資源也會(huì)給他們帶來更大的壓力。 有的...
1202近年來,電商行業(yè)蒸蒸日上,許多人都從中看出了巨大的商機(jī),而如何提高自身的工作效率,也是一個(gè)值得考慮的問題。而服務(wù)質(zhì)量的提升,也成為了一個(gè)熱門話題,所以,很多商家都會(huì)選擇智能客服機(jī)器人,而不是人工服...
1167通過Udesk客服系統(tǒng)對接各個(gè)渠道,并將消息交由智能客服機(jī)器人進(jìn)行自動(dòng)回復(fù)。利用Udesk智能算法的精準(zhǔn)用戶意圖識別和準(zhǔn)確回復(fù),能夠?qū)崿F(xiàn)讓客服機(jī)器人代替人工客服接待大量用戶提問和互動(dòng)問題,節(jié)省大量人力成本并...
1199智能客服機(jī)器人通過對用戶的問題進(jìn)行自動(dòng)回答,并將其與客戶有關(guān)的商業(yè)系統(tǒng)日志挖掘平臺進(jìn)行了深入的分析,使其能夠更好地了解客戶,并給出了有效的問題解答。 1、智能客服機(jī)器人的使用者意向分析:客戶服...
1222客服呼叫中心可以有效減少企業(yè)重復(fù)性工作,提高銷售人員的工作效率的同時(shí),還可以節(jié)省成本。那么該客服呼叫中心選購注意事項(xiàng)有哪些? 系統(tǒng)性能穩(wěn)定 一般大型企業(yè)的業(yè)務(wù)量比較多,呼叫中心的需求量也比...
1044第一點(diǎn)無疑,企業(yè)雇傭成本上升已是事實(shí),而且是今后很長一段時(shí)間的趨勢。當(dāng)前,隨著人工智能的發(fā)展,許多方面的工作已經(jīng)開始用智能機(jī)器人代替人工作業(yè)。比如,生活助理、無人車、智能家居、自助結(jié)賬等等。在許多...
1069使用手機(jī)登錄賬號,免費(fèi)下載白皮書
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