深圳燃?xì)馊绾螌?shí)現(xiàn)自助管理
智能外呼機(jī)器人可以將人工坐席人員無法解決的問題以外呼形式通知給相關(guān)部門，由他們來解決。比如：需要進(jìn)行貸款業(yè)務(wù)的用戶就可以打電話到銀行咨詢貸款業(yè)務(wù)相...
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共享服務(wù)中心
Udesk呼叫中心解決殼牌客戶管理問題
殼牌公司是一家領(lǐng)先的全球能源和化工公司，在全球170多個國家擁有430萬名員工。Udesk呼叫中心為殼牌的客戶提供支持、咨詢、投訴和建議，是殼牌公司服務(wù)中心的...
2681招采數(shù)字化對國企電商有多大幫助？
信息化最大特點(diǎn)是：實(shí)現(xiàn)了招采過程的標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)采購管理的各個流程環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化，從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)不同階段、不同人員之間信息的及時傳遞和溝通，使得...
1346電力數(shù)字化轉(zhuǎn)型路上不可缺少的智能語音系統(tǒng)
隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷推進(jìn)，企業(yè)對信息系統(tǒng)的依賴也越來越重，作為企業(yè)對外服務(wù)的窗口，客服中心已經(jīng)成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。
1008自助工單系統(tǒng)大幅降低石化公司工作難度系數(shù)
沃豐科技是一家致力于智能語音產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)于一體的國家高新技術(shù)企業(yè)。公司集研發(fā)、生產(chǎn)和銷售于一體，擁有一支高素質(zhì)的管理團(tuán)隊和強(qiáng)大的研發(fā)...
950共享服務(wù)中心（SSC）快速落地國內(nèi)市場，其價值何在？
SSC（共享服務(wù)中心）概念起源于20世紀(jì)的美國，其核心是將企業(yè)在某一共同范圍內(nèi)的職能與功能集中起來，為企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)高效率...
1724AI+HRSSC,讓HR繁瑣的工作中解放而出
在企業(yè)日常工作中，無論是新人小白，還是職場老炮，多多少少都會遇到一些問題，比如一些內(nèi)部規(guī)章制度亦或者是工作流程類的疑問，這些問題基本都可以在員工手...
1242沃豐科技GaussMind為HRSSC注入新的活力
人力資源管理是企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展中不可或缺的一環(huán)，隨著企業(yè)管理體系的日益成熟，越來越多的企業(yè)開始構(gòu)建HRSSC（Human Resource Shared Service Center，人力資...
1473SSC共享服務(wù)中心常用的應(yīng)用場景有哪些？
近年來，人工智能蓬勃發(fā)展，一系列相關(guān)產(chǎn)品也逐漸滲透到人們工作和生活的方方面面，共享服務(wù)中心（ssc）作為人工智能技術(shù)非常重要的落場景，熱度也水漲船高。...
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