Udesk在線客服系統(tǒng)提供多渠道、AI驅(qū)動(dòng)的客戶服務(wù)，包括Web在線客服和坐席助手，以實(shí)現(xiàn)高效、智能化的客戶支持。
8月23日，中國飯店協(xié)會(huì)與新華網(wǎng)在京聯(lián)合發(fā)布了《2021中國餐飲業(yè)年度報(bào)告》。報(bào)告顯示，隨著疫情防控形勢總體平穩(wěn)、國家出臺(tái)各類促消費(fèi)與營商優(yōu)惠政策，餐飲行業(yè)正得到快速恢復(fù)，餐飲業(yè)者普遍對(duì)未來發(fā)展持樂觀態(tài)度...
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與傳統(tǒng)的客戶服務(wù)系統(tǒng)相比，在線客服得到了極大的優(yōu)化和發(fā)展，這在許多方面也得到了體現(xiàn)，比如從以前的單通道接入到現(xiàn)在的全渠道接入，可以說是一個(gè)巨大的進(jìn)步。那現(xiàn)在的在線客服到底有哪些渠道可以使用呢？ ...
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客戶進(jìn)入咨詢環(huán)節(jié)后，對(duì)在線客服的服務(wù)效率非常關(guān)注，一旦消息回復(fù)響應(yīng)不及時(shí)，就會(huì)增加客戶流失概率。對(duì)客服而言高效的會(huì)話策略可以提高客戶滿意度，讓商機(jī)轉(zhuǎn)化更輕松。 全方位客戶洞察分析 企業(yè)在服...
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在線客服為企業(yè)和顧客提供了最佳的服務(wù)渠道，許多企業(yè)都會(huì)選擇引入在線客服。市場對(duì)客服系統(tǒng)的需求日益增長，各種不同的在線客服平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。由于在線客服數(shù)量眾多，導(dǎo)致企業(yè)不知道如何選擇客服系統(tǒng)平臺(tái)，從而...
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