智能質(zhì)檢助力飛鶴，讓客服問題無所遁形
面對優(yōu)化客戶體驗和達(dá)成營銷指標(biāo)的雙重壓力，企業(yè)對客戶服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高。為此，很多企業(yè)試圖通過智能質(zhì)檢來改善客戶體驗、實現(xiàn)降本增效的目標(biāo)。
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語音質(zhì)檢系統(tǒng)
沃豐科技語音質(zhì)檢系統(tǒng)針對售前售后全流程,提供個性化智能服務(wù)體驗，并且智能輔助人工客服，服務(wù)效率提升100%，沃豐科技全面助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，得到眾多世界500強(qiáng)、中國500強(qiáng)客戶的信賴。
AI智能質(zhì)檢100%全覆蓋，有效提升飛鶴客服團(tuán)隊管理效率
智能質(zhì)檢系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，能夠?qū)崿F(xiàn)全量質(zhì)檢，幫助企業(yè)規(guī)避運(yùn)營風(fēng)險，提升服務(wù)品質(zhì)與質(zhì)檢效率。
1224AI落地制造業(yè)場景｜語音質(zhì)檢助力億田集成灶優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量
通過與沃豐科技的合作，億田集成灶的服務(wù)質(zhì)量得到了極大的提升，客戶滿意度也得到了進(jìn)一步的提高。通過在線對接官網(wǎng)、微信公眾號等功能充分為客戶提供咨詢窗...
1019呼叫中心客服語音智能質(zhì)檢系統(tǒng)-提高服務(wù)質(zhì)量、降低成本增強(qiáng)效率
呼叫中心客服智能質(zhì)檢是利用人工智能技術(shù)對呼叫中心客服服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估和分析的過程。通過自動化語音識別、情感分析、語音轉(zhuǎn)文本等技術(shù)，AI可以自動監(jiān)測和...
1599客服語音智能質(zhì)檢系統(tǒng)的功能作用及使用場景
隨著互聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，語音質(zhì)檢系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)日常工作中必不可少的一部分。語音質(zhì)檢系統(tǒng)是一種基于語音識別、自然語言處理等技術(shù)的軟件系...
1474什么是語音質(zhì)檢？有哪些作用？
語音質(zhì)檢，就是把顧客的聲音變成文字，然后通過文字的分析和質(zhì)檢，比如服務(wù)人員有沒有說過什么不禮貌的話，有沒有遵守規(guī)則，有沒有違規(guī)（辱罵、爭吵等），有沒有侮辱客戶等進(jìn)行一些列的合規(guī)質(zhì)檢或非合規(guī)質(zhì)檢。當(dāng)...
1951智能語音質(zhì)檢可以處理企業(yè)哪些問題？
智能語音質(zhì)檢是以語音分析技術(shù)為基礎(chǔ)，對無組織的語音文檔進(jìn)行快速檢索，將無組織的語音文檔轉(zhuǎn)換為待檢測的文字形式，通過質(zhì)檢引擎中的質(zhì)檢規(guī)則，生成質(zhì)檢結(jié)果和統(tǒng)計數(shù)據(jù)。 智能語音質(zhì)檢主要的作用是： ...
934攜手沃豐科技GaussMind，益生康健打造了一套專屬的“順風(fēng)耳”系統(tǒng)
“質(zhì)檢，是客戶服務(wù)管理中一個很重要的環(huán)節(jié)，也是提升客戶體驗的關(guān)鍵一環(huán)。”北京益生康健商貿(mào)有限公司總裁辦秘書李秋慧女士在沃豐科技GaussMind智能產(chǎn)品交流沙龍分享中如是說。益生康健應(yīng)用GaussMind智能產(chǎn)品與技...
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