文章摘要：5月19日，2023沃豐科技人工智能應(yīng)用大會(huì)·上海站成功舉辦！大會(huì)邀請(qǐng)到人工智能技術(shù)大咖、行業(yè)同仁、知名企業(yè)代表，圍繞“AIGC新時(shí)代，大模型驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)場(chǎng)景落地新變革”主題，以及AI大模型、AIGC賽道、AI應(yīng)用落地等熱點(diǎn)話題進(jìn)行了探討分享。

5月19日，2023沃豐科技人工智能應(yīng)用大會(huì)·上海站成功舉辦！大會(huì)邀請(qǐng)到人工智能技術(shù)大咖、行業(yè)同仁、知名企業(yè)代表，圍繞“AIGC新時(shí)代，大模型驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)場(chǎng)景落地新變革”主題，以及AI大模型、AIGC賽道、AI應(yīng)用落地等熱點(diǎn)話題進(jìn)行了探討分享。

01政策鼓勵(lì)：AIGC迎來(lái)首份行業(yè)監(jiān)管文件

2022年ChatGPT火爆出圈，互聯(lián)網(wǎng)大廠推出的AI應(yīng)用也接踵而至，讓AIGC（即人工智能生成內(nèi)容）賽道廣受資本青睞，并在國(guó)內(nèi)迎來(lái)了首份行業(yè)監(jiān)管文件。

前不久，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布了《生成式人工智能服務(wù)管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》，對(duì)AIGC產(chǎn)業(yè)發(fā)展給出了較為詳盡的方向指引?！墩髑笠庖?jiàn)稿》明確了對(duì)生成式人工智能產(chǎn)業(yè)的支持和鼓勵(lì)態(tài)度——“國(guó)家支持人工智能算法、框架等基礎(chǔ)技術(shù)的自主創(chuàng)新、推廣應(yīng)用、國(guó)際合作，鼓勵(lì)優(yōu)先采用安全可信的軟件、工具、計(jì)算和數(shù)據(jù)資源。”

毋庸置疑，AIGC的未來(lái)不可限量，日漸成熟的技術(shù)、顯著的降本增效優(yōu)勢(shì)，以及日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求、政策鼓勵(lì)等因素，都注定其成為新一輪的狂潮。

在本次大會(huì)上，沃豐科技上海分公司總經(jīng)理曹陽(yáng)也表達(dá)出對(duì)AIGC應(yīng)用的期待，“AIGC展現(xiàn)出了新的知識(shí)生產(chǎn)方式，隨著其落地應(yīng)用日漸成熟，它將為各行各業(yè)的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)全新的思路?！?/p>

02技術(shù)支撐：自研AI大模型“原心引擎2.0”

除了政策支持，AIGC的跨越式發(fā)展與技術(shù)創(chuàng)新密不可分。生成算法、大模型等AI技術(shù)匯聚發(fā)展，為AIGC的爆發(fā)提供了關(guān)鍵支撐。

其中，大語(yǔ)言模型適用于多任務(wù)、多場(chǎng)景、多功能需求，能夠解決真實(shí)內(nèi)容消費(fèi)場(chǎng)景中的靈活多變、高精度、高質(zhì)量等需求，讓AIGC可輕松處理文字、語(yǔ)音、代碼、圖像等內(nèi)容，大幅拓寬AI場(chǎng)景應(yīng)用邊界。

需要注意的是，“以ChatGPT為代表的通用大語(yǔ)言模型，雖在理解人類(lèi)意圖、內(nèi)容生成等方面展現(xiàn)了杰出能力，但它在垂直領(lǐng)域具有一定局限性，對(duì)行業(yè)性的復(fù)雜任務(wù)很難給出精確答案，仍需進(jìn)行定制化開(kāi)發(fā)?！蔽重S科技技術(shù)VP郭楊說(shuō)道。

正因如此，沃豐科技重磅發(fā)布了自己的大模型“原心引擎2.0”。相比通用大模型，它具備處理行業(yè)復(fù)雜任務(wù)的能力，能夠聚焦具體行業(yè)特性，為制造業(yè)、消費(fèi)品、金融、生命科學(xué)、央國(guó)企、數(shù)字政府等各個(gè)領(lǐng)域提供定制化解決方案。

同時(shí)，沃豐科技算法專(zhuān)家Kevin Lv談到，借助于“原心引擎2.0”，沃豐科技對(duì)旗下各個(gè)產(chǎn)品線進(jìn)行了全面升級(jí)，讓AI賦能企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)更加具象化。為了讓大家更好地感受大模型的魅力，他還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)演示，并表示“真正能夠根植于應(yīng)用場(chǎng)景的AIGC，不僅價(jià)值更高，亦成為更為務(wù)實(shí)的落地方式，沃豐科技將加大AI技術(shù)投入，不斷精進(jìn)行業(yè)大模型。”

03場(chǎng)景落地：AI與行業(yè)深度結(jié)合彰顯數(shù)字化成果

數(shù)字化是目前“AI+”的關(guān)鍵詞，借助基于AIGC技術(shù)能力的解決方案，企業(yè)數(shù)字化進(jìn)行得如火如荼。

作為中國(guó)人工智能與營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)解決方案提供商，沃豐科技打造了AI一體化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)解決方案，已經(jīng)服務(wù)了包括70家世界500強(qiáng)、200家中國(guó)500強(qiáng)在內(nèi)的數(shù)萬(wàn)家企業(yè)，其中不乏3M中國(guó)、蘇富比、施耐德、西門(mén)子、比亞迪、華測(cè)導(dǎo)航、林肯汽車(chē)、奧克斯、思念、星巴克、雅詩(shī)蘭黛、中鐵魯班等各領(lǐng)域頭部企業(yè)，成功助其實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

蘇富比（上海）IT負(fù)責(zé)人周星在大會(huì)上分享了拍賣(mài)行業(yè)數(shù)字化趨勢(shì)，表示使用人工智能和大數(shù)據(jù)等技術(shù)能夠幫助企業(yè)良多。在客戶營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)領(lǐng)域，通過(guò)沃豐科技，蘇富比搭建了AI+人工的客服模式，通過(guò)AI自主學(xué)習(xí)來(lái)不斷優(yōu)化自動(dòng)應(yīng)答，有效提升了用戶體驗(yàn)、節(jié)約了人工客服資源。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型道阻且長(zhǎng)，但人工智能的每一次突破，都會(huì)強(qiáng)力賦能。AIGC的火熱也將進(jìn)一步助推AI技術(shù)與各行各業(yè)的結(jié)合，未來(lái)，作為中國(guó)人工智能營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)解決方案提供商，沃豐科技將不斷打磨原心引擎2.0大模型，深耕AI落地場(chǎng)景，為更多企業(yè)明晰數(shù)字化路徑。
沃豐科技Udesk全渠道客服系統(tǒng)，一個(gè)平臺(tái)集成云呼叫中心、在線客服、工單系統(tǒng)，對(duì)接20多個(gè)溝通渠道，無(wú)障礙連接您的全球客戶。通過(guò)多種渠道與客戶建立聯(lián)系，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，改善服務(wù)質(zhì)量，讓客戶獲得優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。實(shí)時(shí)掌握客戶的意向，獲客到轉(zhuǎn)化從未如此簡(jiǎn)單。點(diǎn)擊下方圖片免費(fèi)試用

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