文章摘要：2020年9月17日，沃豐科技Udesk將在華為云云市場·新生態(tài)在線直播開講啦！本期直播的主題為“智能潛入千行百業(yè)”。隨著底層技術(shù)的發(fā)展，人工智能早已從科幻片里的想象變成一個個身邊的日常，潛入千行百業(yè)中。作為...

2020年9月17日，沃豐科技Udesk將在華為云云市場·新生態(tài)在線直播開講啦！本期直播的主題為“智能潛入千行百業(yè)”。隨著底層技術(shù)的發(fā)展，人工智能早已從科幻片里的想象變成一個個身邊的日常，潛入千行百業(yè)中。

作為國內(nèi)領(lǐng)先的智能客戶體驗解決方案提供商，沃豐科技udesk將從客戶體驗的角度切入，就智能鏈接如何重塑客戶體驗和大家進行分享。

疫情期間，群防群控、全面排查的需求與人力緊缺的矛盾，催生了智能對話機器人走入防疫前線，而這一場景應(yīng)用的內(nèi)核正是智能客戶體驗。面對常態(tài)化的疫情，風云變幻的國際關(guān)系，面對動蕩的外部環(huán)境，今年每個企業(yè)都在積極求變。我們看到銀行推出了智能自助業(yè)務(wù)，我們看到外賣推出了智能派送，每一個主動求變的背后都有一個不變的邏輯：通過人工智能的全面賦能，為用戶創(chuàng)造好的體驗，進而在動蕩的商業(yè)環(huán)境中實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)繁榮。

隨著我國經(jīng)濟從增量時代邁入存量時代，以產(chǎn)品和價格為核心的策略不能再獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢，客戶體驗將成為企業(yè)持續(xù)增長的新動力。那么企業(yè)應(yīng)該如何通過人工智能，實現(xiàn)客戶體驗管理的數(shù)智化轉(zhuǎn)型呢？

沃豐科技Udesk深耕智能客戶體驗領(lǐng)域多年，致力于運用新一代數(shù)字與智能技術(shù)，實現(xiàn)企業(yè)與客戶全觸點全流程的數(shù)字化、智能化交互，讓每個用戶都有專屬的體驗檔案，讓體驗檔案賦能商業(yè)決策，讓商業(yè)決策真正服務(wù)用戶，最終實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)增長。目前，沃豐科技已經(jīng)將人工智能技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)售前、售中、售后的全旅程，并在各行各業(yè)進行了應(yīng)用。

什么是客戶體驗？
人工智能在提升客戶體驗管理的過程中扮演著什么角色？
智能化客戶體驗的應(yīng)用場景有哪些？在各行各業(yè)是如何落地的？

9月17日，沃豐科技Udesk產(chǎn)品總監(jiān)劉鯤鵬將在華為云“智能潛入千行百業(yè)”直播間為大家一一揭曉，歡迎廣大朋友屆時前來觀看直播，和大家來一場關(guān)于客戶體驗的深度探討，一起暢想未來企業(yè)的服務(wù)之道。

更多精彩，鎖定華為云云市場·新生態(tài)直播間，沃豐科技udesk為您帶來一場客戶體驗數(shù)字化轉(zhuǎn)型的饕餮盛宴。

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