文章摘要：國務(wù)院辦公廳發(fā)布《全國深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境電視電話會議重點任務(wù)分工方案的通知》，在醫(yī)療方面，《方案》提出2020年底前落實互聯(lián)網(wǎng)診療和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理相關(guān)政策，推動二級以上醫(yī)院普遍提供分時段預(yù)約...

國務(wù)院辦公廳發(fā)布《全國深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境電視電話會議重點任務(wù)分工方案的通知》，在醫(yī)療方面，《方案》提出2020年底前落實互聯(lián)網(wǎng)診療和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理相關(guān)政策，推動二級以上醫(yī)院普遍提供分時段預(yù)約診療、診間結(jié)算、移動支付等服務(wù)。醫(yī)療行業(yè)面臨服務(wù)升級轉(zhuǎn)型的新挑戰(zhàn)。

曾經(jīng)，中國的醫(yī)療產(chǎn)業(yè)以“治病”為核心，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)及技術(shù)手段的提高、醫(yī)療服務(wù)市場逐漸開放、人們生活水平提高后保健意識的增強，醫(yī)療產(chǎn)業(yè)已經(jīng)開始向“健康服務(wù)”轉(zhuǎn)型了。

另外，當(dāng)前我國面臨人口老齡化，慢性病患者增加的現(xiàn)狀。中國疾病預(yù)防控制中心研究者發(fā)表的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國60歲及以上老年人群中，75.8%的人被1種及以上慢性病困擾，且一人身患多種慢性病現(xiàn)象嚴重。常見的慢性病主要有心腦血管疾病、癌癥、糖尿病、慢性呼吸系統(tǒng)疾病。對于慢性病患者來說，長期需要相關(guān)的藥物和醫(yī)療設(shè)備來抑制病情，并且需要按時進行治療效果的反饋，建立完整高效的醫(yī)療服務(wù)體系迫在眉睫。

轉(zhuǎn)型期，醫(yī)藥企業(yè)面臨一系列問題。傳統(tǒng)的醫(yī)藥代表服務(wù)需要在新的市場環(huán)境下和醫(yī)師保持高效高質(zhì)的互動；渠道更復(fù)雜，難以進行有效的服務(wù)覆蓋和業(yè)務(wù)管控；精細化的服務(wù)升級需要對產(chǎn)品周期進行更嚴格的把控，而大量的數(shù)據(jù)采集和反饋使得產(chǎn)品管理和客戶反饋成為難題。面對各種復(fù)雜的業(yè)務(wù)模式和服務(wù)需求，醫(yī)藥企業(yè)繼續(xù)建立一體化營銷管理服務(wù)平臺。

對此，再鼎醫(yī)藥先發(fā)制人，選擇沃豐科技ServiceGo系統(tǒng)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

ServiceGo是沃豐時代旗下的現(xiàn)場服務(wù)云平臺。

通過智能化的云端商業(yè)應(yīng)用平臺，連接全業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)，使企業(yè)從被動業(yè)務(wù)決策變?yōu)橹鲃宇A(yù)測；

從獲取線索到贏得訂單，從客戶服務(wù)到現(xiàn)場服務(wù)運營管理，幫助企業(yè)與客戶建立更牢固的關(guān)系；

將云端應(yīng)用與企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)完美集成，通過無代碼自定義平臺輕松構(gòu)建個性化應(yīng)用并靈活擴展；

實時獲取洞察分析和最佳實踐方案，幫助企業(yè)革新業(yè)務(wù)流程，及時與客戶互動并創(chuàng)造更大價值

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