SCRM和CRM的區(qū)別到底在哪里？
在數(shù)字化時(shí)代，客戶關(guān)系管理（CRM）和社交客戶關(guān)系管理（SCRM）已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。兩者雖然都致力于提升客戶滿意度和維系客戶關(guān)系，但在理念、功能...
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scrm客戶管理系統(tǒng)
SCRM與CRM：功能與特點(diǎn)的比較
在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境中，客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)已成為企業(yè)不可或缺的一部分，而社交客戶關(guān)系管理（SCRM）則是在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展的新型管理模式。雖然兩者都...
849零售SCRM系統(tǒng)哪家好？
沃豐科技旗下的微豐客戶體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)云可以為零售企業(yè)創(chuàng)建一個(gè)能夠與客戶建立更緊密聯(lián)系的零售環(huán)境。利用微豐的產(chǎn)品 SCRM系統(tǒng)，企業(yè)可以為客戶提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)...
825一文講清SOP，SOP到底是什么？
在線上社交化的新商業(yè)模式中，社群運(yùn)營(yíng)可以讓企業(yè)更快地與用戶形成新的聯(lián)系，從而減少在公域平臺(tái)上與用戶進(jìn)行交流的成本，提高用戶對(duì)品牌的信任程度，所以，...
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