文章摘要：沃豐科技的出?？头鉀Q方案，覆蓋了企服出海的售前售中售后等客戶服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)，能夠有效滿足多種海外渠道全接入、系統(tǒng)多語言支持、AI文本機(jī)器人和語音機(jī)器人語言自定義、強(qiáng)自定義的工單流轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成、開發(fā)接口對(duì)接各方數(shù)據(jù)等諸多需求。

過去一段時(shí)間，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，以及人們對(duì)于社交的需求不斷提升，開放式社交平臺(tái)逐漸成熟、玩法多樣起來，特別是諸多國內(nèi)公司開始爭相出海，搶占先機(jī)。

據(jù)Statista、艾媒咨詢等公開數(shù)據(jù)，并進(jìn)一步研究分析，估算2020年全球的開放式社交市場約在800億美元左右，未來五年有望進(jìn)一步成長為千億美元市場，中國互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品將在其中扮演重要角色。

MICO WORLD是一家成立于2014年的公司，總部位于北京，在全球范圍內(nèi)擁有超過10個(gè)海外團(tuán)隊(duì)。作為一家以人工智能及大數(shù)據(jù)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的公司，MICO WORLD專注于提供在線社交娛樂服務(wù)，并推出了多款社交娛樂產(chǎn)品，如MICO、YoHo、Kitty Live等，致力于滿足全球用戶的多元化社交需求，成為引領(lǐng)全球社交娛樂行業(yè)發(fā)展的公司。

MICO WORLD在中東地區(qū)擁有海外客服團(tuán)隊(duì)和國內(nèi)客服，但旗下交友APP(MICO、YoHo、KittyLive)仍然需要在線客服，以更好地負(fù)責(zé)社群管理、粉絲溝通，解決用戶關(guān)于產(chǎn)品使用、意見反饋、投訴建議等相關(guān)問題。

針對(duì)客戶需求，MICO WORLD采用了沃豐科技出?？头鉀Q方案，實(shí)現(xiàn)了將IM原生SDK嵌入APP，無縫接入在線咨詢服務(wù)，為用戶提供統(tǒng)一、舒適的交互體驗(yàn)。同時(shí)，采用沃豐科技文本機(jī)器人7x24h代替人工客服，隨時(shí)隨地接待用戶咨詢，自動(dòng)識(shí)別客戶情緒和意圖，實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)作，大幅提升服務(wù)效率和服務(wù)專業(yè)度。

這一方案的實(shí)施，不僅可以為用戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)也可以大幅提高服務(wù)效率和專業(yè)度。通過文本機(jī)器人的應(yīng)用，客戶在進(jìn)行咨詢和溝通時(shí)可以得到更快速、更準(zhǔn)確的回復(fù)，同時(shí)也可以減少客服團(tuán)隊(duì)的工作量，進(jìn)一步提升工作效率。對(duì)于米可世界公司來說，這種方案的實(shí)施可以帶來更高的用戶滿意度，從而提高用戶留存率和銷售額。

同時(shí)，這種方案的實(shí)施也能夠?yàn)檎麄€(gè)行業(yè)帶來積極的影響，即MICO WORLD的成功經(jīng)驗(yàn)可以為其他同行提供借鑒和參考。在這個(gè)信息化和智能化的時(shí)代，各個(gè)公司都需要不斷地探索和創(chuàng)新，以更好地滿足用戶的需求和提高企業(yè)的競爭力。

此外，沃豐科技的出?？头鉀Q方案，覆蓋了企服出海的售前售中售后等客戶服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)，能夠有效滿足多種海外渠道全接入、系統(tǒng)多語言支持、AI文本機(jī)器人和語音機(jī)器人語言自定義、強(qiáng)自定義的工單流轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成、開發(fā)接口對(duì)接各方數(shù)據(jù)等諸多需求。其不僅可以為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)也可以提高服務(wù)效率和專業(yè)度，為整個(gè)行業(yè)帶來積極的影響。希望這種方案的實(shí)施不僅能夠?yàn)镸ICO WORLD帶來更多的成功和發(fā)展，同時(shí)也能夠?yàn)檎麄€(gè)社交娛樂行業(yè)帶來更多的創(chuàng)新和進(jìn)步。
點(diǎn)擊了解沃豐科技出海解決方案，優(yōu)勢一試便知。點(diǎn)擊下方圖片免費(fèi)試用

文章為沃豐科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載需注明來源：http://www.yzny.net.cn/ucm/solution/52489