文章摘要：每個人都有自己的私域，企業(yè)也是一樣。很多服裝品牌在做私域的時候，就是建一個微信群。其實(shí)這個做法是很危險的，因?yàn)檫@個微信群里每天發(fā)紅包的人有可能就是一群僵尸粉，他們并不是你真正想要去的人。你把這個群當(dāng)做一個銷售平臺就可以了。

每個人都有自己的私域，企業(yè)也是一樣。很多服裝品牌在做私域的時候，就是建一個微信群。其實(shí)這個做法是很危險的，因?yàn)檫@個微信群里每天發(fā)紅包的人有可能就是一群僵尸粉，他們并不是你真正想要去的人。你把這個群當(dāng)做一個銷售平臺就可以了。

要做私域就必須做公域引流，或者是公域?qū)Я鞯剿接蚶铮儆盟接虬压蚶锏挠脩暨M(jìn)行運(yùn)營和轉(zhuǎn)化，這樣才能達(dá)到品效合一。

面對全行業(yè)的數(shù)字化浪潮，影兒時尚作為時尚女裝的龍頭企業(yè)，很早便針對自身業(yè)務(wù)進(jìn)行全域數(shù)字化營銷布局。

1、獲客引流

作為社群營銷的第一步，影兒時尚的做法是發(fā)揮幾萬個導(dǎo)購的優(yōu)勢，直接利用個人碼引導(dǎo)到店顧客掃碼加企微。通過歡迎語發(fā)送會員注冊小程序，引導(dǎo)客戶注冊會員，并將微信客戶和會員信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)打通。同時還可以通過公眾號進(jìn)行線上引流，附超級門店碼，加以LBS定位邏輯，準(zhǔn)確分流。線下品牌活動引流，附品牌專屬客服員工碼，引導(dǎo)客戶添加客服獲取更多活動資訊。

2、用戶運(yùn)營

按照活躍、沉默、睡眠、預(yù)流失、流失會員等分類設(shè)置設(shè)置不同階段的營銷計(jì)劃。在雙旦、五一、520、雙十一等節(jié)日，通過滿贈滿減等活動進(jìn)行活動宣傳，吸引用戶復(fù)購。以及會員參加了某個營銷活動后，活動優(yōu)惠券過期前7天提醒用戶。購買指定商品，可以獲得免費(fèi)抽獎次數(shù)。在會員日消費(fèi)，可以累計(jì)雙倍積分。

在微豐客戶體驗(yàn)營銷云的協(xié)助下，影兒時尚實(shí)現(xiàn)了真正的營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型。微豐高效服務(wù)影兒時尚80w+企微會員，通過會員信息同步、社群人員管理、企微溝通實(shí)現(xiàn)品牌導(dǎo)購工作鏈路大幅變短；通過完善會員標(biāo)簽、客戶積分全鏈路打通、信息補(bǔ)充實(shí)現(xiàn)客戶畫像全覆蓋，標(biāo)簽精細(xì)化；通過sop營銷計(jì)劃、營銷自動化流程、導(dǎo)購執(zhí)行和客戶觸達(dá)實(shí)時查看實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營，精準(zhǔn)觸達(dá)不同階段消費(fèi)者；通過客戶拉新、轉(zhuǎn)化分析、客戶畫像分析實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化管理，讓管理效率提升100%。

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