沃豐科技智能客服機(jī)器人是如何幫助企業(yè)降本增效的？
在客服成本高企、用戶期待升級(jí)的雙重壓力下，企業(yè)對(duì)客服系統(tǒng)的需求已從 “能響應(yīng)” 升級(jí)為 “會(huì)辦事、省成本”。沃豐科技智能客服機(jī)器人依托自研原心引擎與全場(chǎng)景...
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選型指南
全渠道呼叫中心搭建麻煩嗎？一文教會(huì)你如何部署
沃豐科技Udesk智能云呼叫中心系統(tǒng)，對(duì)接國(guó)內(nèi)外20多個(gè)溝通渠道，無(wú)障礙連接您的全球客戶?？蓪?shí)現(xiàn)人機(jī)一體化交互、定制流程設(shè)計(jì)、全面數(shù)據(jù)展示，為每一次語(yǔ)音通...
24客服工單系統(tǒng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)如何？智能化與AI化是方向
“一張工單流轉(zhuǎn)大半天，跨部門溝通全靠吼，問(wèn)題解決了卻不知如何避免再發(fā)”—— 這曾是多數(shù)企業(yè)客服工單管理的真實(shí)寫照。但隨著生成式 AI、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)的...
156智能呼叫中心系統(tǒng)選購(gòu)指南：功能、成本與實(shí)際落地效果
在數(shù)字化服務(wù)升級(jí)的浪潮中，智能呼叫中心已從 “可選配置” 變?yōu)槠髽I(yè)提升服務(wù)效率、優(yōu)化客戶體驗(yàn)的 “剛需工具”。
331客服系統(tǒng)搭建流程復(fù)雜嗎？分階段實(shí)施更高效
沃豐科技Udesk全渠道智能客服系統(tǒng)，一個(gè)平臺(tái)集成云呼叫中心、在線客服、工單系統(tǒng)，對(duì)接國(guó)內(nèi)外20多個(gè)溝通渠道，無(wú)障礙連接您的全球客戶。
24產(chǎn)品解讀！全球呼叫中心系統(tǒng)助力中企鏈接全球客戶
在全球化進(jìn)程不斷加速的當(dāng)下，企業(yè)業(yè)務(wù)版圖已突破國(guó)界限制，從跨國(guó)巨頭到中小跨境企業(yè)，均在全球市場(chǎng)尋求增長(zhǎng)機(jī)遇。而 “如何與不同地域、不同語(yǔ)言的客戶高效...
222智能客服搭建麻煩嗎？教你三步完成部署指南
“智能客服搭建是不是要懂代碼？是不是得組建技術(shù)團(tuán)隊(duì)？” 不少企業(yè)在布局智能客服時(shí)，都會(huì)被這樣的疑問(wèn)困住，默認(rèn)這是一項(xiàng)復(fù)雜且高門檻的工程。
250筑牢中企出海服務(wù)根基！沃豐科技全球數(shù)據(jù)中心與合規(guī)雙發(fā)力
隨著中企出海步伐的不斷加快，對(duì)全球化客戶服務(wù)的需求將更加旺盛。沃豐科技將持續(xù)優(yōu)化其全球數(shù)據(jù)中心布局，進(jìn)一步提升數(shù)據(jù)處理能力和服務(wù)響應(yīng)速度，拓展更多...
236全球在線客服系統(tǒng)成為中企出海非洲的服務(wù)利刃
在全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程中，非洲這片廣袤的大陸正逐漸成為中企出海的新興熱土。非洲人口眾多，年輕群體占比高，消費(fèi)潛力巨大，隨著其基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善，市...
356沃豐科技端到端一體化解決方案，領(lǐng)航全球出海客服新征程
在經(jīng)濟(jì)全球化浪潮下，越來(lái)越多企業(yè)投身出海之旅。無(wú)論是電商拓展全球市場(chǎng)，還是科技企業(yè)布局海外業(yè)務(wù)，都面臨著一個(gè)共同挑戰(zhàn) —— 如何搭建高效、優(yōu)質(zhì)的全球客...
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