海外云呼叫中心系統(tǒng)：咖啡奶茶連鎖門(mén)店暢銷(xiāo)全球的秘訣
在消費(fèi)全球化浪潮中，咖啡奶茶行業(yè)正以驚人的速度。從繁華都市的街角到異國(guó)他鄉(xiāng)的商場(chǎng)，連鎖咖啡奶茶門(mén)店憑借豐富的口味、時(shí)尚的品牌形象吸引著全球消費(fèi)者。...
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選型指南
海外全渠道客服平臺(tái)：電子產(chǎn)品制造業(yè)出海的制勝法寶
在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，電子產(chǎn)品制造業(yè)憑借自身的技術(shù)與成本優(yōu)勢(shì)，積極投身出海浪潮，努力在世界市場(chǎng)中搶占份額。然而，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益白熱化，單純依...
318出海外呼系統(tǒng)成就醫(yī)藥行業(yè)專(zhuān)業(yè)服務(wù)與效率提升的雙贏
在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮中，醫(yī)藥行業(yè)出海已成為眾多藥企尋求更廣闊發(fā)展空間的重要戰(zhàn)略方向。憑借在研發(fā)、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)積累的優(yōu)勢(shì)，不少藥企能夠提供物美價(jià)廉的藥品...
184云客服系統(tǒng)海外版：運(yùn)動(dòng)服飾品牌出海的關(guān)鍵助力
在全球化浪潮的席卷下，越來(lái)越多的運(yùn)動(dòng)服飾品牌將目光投向海外市場(chǎng)，試圖憑借物美價(jià)廉的優(yōu)勢(shì)在世界舞臺(tái)上搶占一席之地。然而，隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，單純的產(chǎn)...
313從傳統(tǒng)到 AI Agent，客服系統(tǒng)建設(shè)的變革之路
在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，客戶(hù)服務(wù)已成為企業(yè)塑造品牌形象、提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵戰(zhàn)場(chǎng)?？头到y(tǒng)作為服務(wù)客戶(hù)的前沿陣地，其建設(shè)模式也隨著技術(shù)革新不斷迭代...
183從產(chǎn)品到渠道再到服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)客服管理系統(tǒng)的崛起之路
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)風(fēng)起云涌的浪潮中，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心邏輯不斷演變。從早期的 “產(chǎn)品為王”，到中期的 “渠道為王”，再到如今 “服務(wù)為王” 的時(shí)代，客戶(hù)服務(wù)的地位實(shí)現(xiàn)...
201陶瓷行業(yè)與智能客服——傳統(tǒng)與現(xiàn)代的對(duì)話(huà)
在華夏文明的悠悠長(zhǎng)河中，陶瓷制品宛如一顆璀璨的明珠，承載著數(shù)千年的歷史與文化。從新石器時(shí)代質(zhì)樸的彩陶，到唐宋時(shí)期精美絕倫的瓷器，陶瓷見(jiàn)證了中華民族...
203沃豐科技 AI Agent 賦能全渠道客服，掀起智能服務(wù)變革新風(fēng)暴
從施耐德電氣的設(shè)備咨詢(xún)到普通消費(fèi)者的日常問(wèn)詢(xún)，沃豐科技 AI Agent 正在重新定義全渠道客服的邊界。當(dāng)客服系統(tǒng)具備跨渠道理解、自主決策、價(jià)值創(chuàng)造的能力，...
260跨國(guó)能源企業(yè)全球客服系統(tǒng)重構(gòu)：規(guī)模、品牌與大眾服務(wù)
從北海油田的鉆機(jī)咨詢(xún)到千家萬(wàn)戶(hù)的電燈開(kāi)關(guān)，跨國(guó)能源企業(yè)的客服系統(tǒng)已不再是簡(jiǎn)單的成本中心，而是連接重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)與公眾信任的關(guān)鍵樞紐。正如施耐德電氣通過(guò) ...
137AI Agent 時(shí)代下海外呼叫中心的新起點(diǎn)，對(duì)哪些企業(yè)價(jià)值最大？
當(dāng)跨境電商的咨詢(xún)電話(huà)需要即時(shí)切換三種語(yǔ)言，當(dāng)跨國(guó)銀行的客服系統(tǒng)需同步調(diào)取 12 個(gè)國(guó)家的合規(guī)條款，傳統(tǒng)海外呼叫中心正面臨 “多語(yǔ)言響應(yīng)效率低、跨系統(tǒng)協(xié)作...
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