文章摘要：營銷自動化(Marketing Automation)是通過軟件、技術幫助企業(yè)將重復性營銷活動通過技術工具自動化執(zhí)行，并對營銷數(shù)據(jù)、效果進行實時追蹤、整合與分析，以便簡化營銷環(huán)節(jié)的人工操作，解放營銷人員的時間和精力的同時，提升整體營銷效率。那么如果我們選擇營銷自動化工具的話，那些方面是需要特別關注的呢?

營銷自動化(Marketing Automation)是通過軟件、技術幫助企業(yè)將重復性營銷活動通過技術工具自動化執(zhí)行，并對營銷數(shù)據(jù)、效果進行實時追蹤、整合與分析，以便簡化營銷環(huán)節(jié)的人工操作，解放營銷人員的時間和精力的同時，提升整體營銷效率。那么如果我們選擇營銷自動化工具的話，那些方面是需要特別關注的呢?

一、功能是否匹配公司需求

選擇MA營銷自動化工具首先最需要考慮的問題就是，任何工具的好壞主要取決于是否與使用者的需求匹配。比如某些公司營銷鏈路已經(jīng)設計的很完善了，只需要工具把這個鏈路串聯(lián)起來，那么就需要工具比較強大，有對應的功能模塊;但對于某些公司來說，營銷鏈路還沒有搭建起來，則需要的就是另一個方向。

二、數(shù)據(jù)分析能力

不論是標簽還是其它數(shù)據(jù)是否能準確的滿足自己的需求，自動化標簽工具的存在，是為了幫助企業(yè)更加便捷、多維度了解同一用戶。標簽工具往往嵌入在用戶旅程、用戶行為、用戶個人信息抓取的背后，“偷偷”給用戶打上涵蓋來源、喜好、行業(yè)等“屬性標簽”以及包含點擊行為、報名行為等多樣化的“狀態(tài)標簽”。

其它如意圖數(shù)據(jù)洞察和分析，能夠提供動態(tài)商業(yè)情報。工具上，像自動化、打分、投放、報表等基礎功能都有了，尤其是能夠監(jiān)測廣告，甚至是通過客戶意向行為獲取線索。幫助企業(yè)以每個客戶的行動和事件為基礎，設置和布局一個循序漸進的個性化營銷流程，形成流程節(jié)點可預設、可監(jiān)測的客戶旅程。

三、內(nèi)容線索管理

線索自動化管理工具是涵蓋多個功能模塊的系統(tǒng)總和，它主要借助用戶行為追蹤工具，集成用戶行為評分、用戶畫像繪制、用戶群組劃分、以及用戶標簽管理。尤其在B2B企業(yè)，用戶需要經(jīng)歷非常長的孵化周期，線索自動化管理工具將深入孵化周期，幫助企業(yè)更好了解用戶來源、購買潛力、購買旅程階段、購買頻次、購買歷史記錄、興趣偏好等等。

四、品牌和供應商之前經(jīng)驗

在所有功能都滿足的情況下，這個時候選擇MA營銷自動化工具的選擇則是需要看供應商是否有之前行業(yè)相關的經(jīng)驗，自己的行業(yè)競對選擇了那些平臺，該供應商是否有長線的技術能力

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