電話錄音在呼叫中心有什么作用

公司客服部門服務質量是公司的重點抓握之處，日常呼叫中心如果出現客戶投訴和服務質量問題電話錄音功能就能體現其價值，可以根據電話錄音合理解決問題。 電話錄音在呼叫中心的主要作用如下： 1、服務糾紛的...