客服中心管理系統(tǒng)軟件（自動(dòng)應(yīng)答、智能路由、工單管理）
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)如何提高客戶滿意度、提升品牌形象和增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度成為了企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。而客服中心管理系統(tǒng)軟件正是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)這一目...
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客服中心系統(tǒng)
電力企業(yè)的客服中心系統(tǒng)的解決方案
電力企業(yè)常見的客戶投訴問題有用電量及電費(fèi)極不正常、交了幾天的電費(fèi)還沒來(lái)電、電費(fèi)扣費(fèi)是如何扣費(fèi)等問題。公司在沒有建立電力客服中心系統(tǒng)之前，單純靠模擬電話，客服人員接到來(lái)電后，一邊接聽電話，一邊打開業(yè)...
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