SCRM：全新視角下的客戶關系管理

在數(shù)字時代，客戶關系管理（CRM）已經發(fā)展成為企業(yè)成功的關鍵因素之一。然而，隨著社交媒體的崛起和數(shù)字化互動的增加，傳統(tǒng)的CRM模型逐漸顯得有些局限。在這...