企業(yè)如何選擇客服系統(tǒng)

比起人工客服需要下班和休息，在線客服系統(tǒng)能夠保證7*24小時(shí)在線，解決人工逐條回答的大量重復(fù)問(wèn)題，使客戶減少排隊(duì)時(shí)間，讓人工客服擁有更多的時(shí)間去解決疑難問(wèn)題，提升用戶體驗(yàn)。那么，企業(yè)應(yīng)該如何選擇客服系...