對于人工質(zhì)檢，呼叫中心質(zhì)檢優(yōu)勢體現(xiàn)在哪

上篇文章我們講解了呼叫中心質(zhì)檢是什么，有怎樣的作用，這篇我們再來說一說對于人工質(zhì)檢，呼叫中心質(zhì)檢的優(yōu)勢有哪些吧！ 一般質(zhì)檢分為幾個流程：制定質(zhì)檢規(guī)則、范圍——進行抽檢（聽錄音、看會話）——形成質(zhì)檢報...