智能工單系統(tǒng)怎么選？智能工單系統(tǒng)免費(fèi)試用
曾經(jīng)的工單系統(tǒng)已經(jīng)無法滿足現(xiàn)在的客戶服務(wù)需求，會(huì)造成服務(wù)滯后，服務(wù)人性化降低的問題。特別是在咨詢的高峰期，甚至還會(huì)出現(xiàn)長時(shí)間等候的情況，更是讓客戶...
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智能工單軟件
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當(dāng)客服對接客戶時(shí)，除了回復(fù)問題，還要根據(jù)客戶需求發(fā)起工單給對應(yīng)人員，幫助客戶解決問題，這個(gè)過程被稱為工單管理。由于流轉(zhuǎn)中涉及多個(gè)部門，流程復(fù)雜，僅...
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