文章摘要：隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，很多企業(yè)都紛紛采用了語音機器人不斷幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化，在接待客戶、外呼營銷等方面，使用機器人代替人力，實現(xiàn)降本增效，本文就帶大家來全面了解一下語音機器人。

隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，很多企業(yè)都紛紛采用了語音機器人不斷幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化，在接待客戶、外呼營銷等方面，使用機器人代替人力，實現(xiàn)降本增效，本文就帶大家來全面了解一下語音機器人。

一、什么是語音機器人

語音機器人是一種基于深度學習的算法應(yīng)用，它能夠精準識別用戶意圖，并能夠自動應(yīng)答，從而實現(xiàn)自助辦理業(yè)務(wù)的功能。通過使用這種技術(shù)，企業(yè)可以解放人力，提高企業(yè)運營效率，同時也降低了人工成本。語音機器人可以實現(xiàn)自動應(yīng)答和自動辦理業(yè)務(wù)的功能，這對于提升企業(yè)的服務(wù)水平和效率來說十分重要。此外，通過使用這種技術(shù)，企業(yè)還可以優(yōu)化服務(wù)流程，使客戶滿意度更高。此外，語音機器人還可以與現(xiàn)有系統(tǒng)進行集成融合，實現(xiàn)智能識別、智能分析等功能?？傊Z音機器人的應(yīng)用將有助于提高企業(yè)的服務(wù)水平和效率，以及降低人工成本。

二、語音機器人有哪些超能力

1、7*24小時在線服務(wù)

7*24小時接待服務(wù)，指的是一種全天候服務(wù)形式，即在任何時間、任何地點都能為客戶提供及時的接待服務(wù)，能夠讓客戶享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，極大地提升企業(yè)的服務(wù)水平和效率，同時也能降低人工成本。 99%的接待率指的是每小時接待客戶數(shù)量達99%以上，這意味著平均每小時可接待客戶數(shù)量超過1000人。

2、高擬人度自然音色

沃豐科技的語音機器人應(yīng)用抗噪技術(shù)、自研原心引擎等技術(shù)，使用機器人代替銷售人員給客戶撥打電話，其聲音利用AI合成以及真人語音生成，聲調(diào)自然親切，在電話咨詢、調(diào)研、滿意度回訪等多種場景中實現(xiàn)智能外呼服務(wù)，幫助企業(yè)實現(xiàn)高效引流。

語音機器人擁有優(yōu)質(zhì)的高效音色學習算法技術(shù)，在人聲訓練的過程中可以實現(xiàn)不同規(guī)模語料、高相似度音色的模擬訓練。這項技術(shù)不僅能夠提高人聲發(fā)音質(zhì)量，還能提高機器的學習能力，從而為機器賦予更加自然的語音效果。

3、批量自動外呼

很多企業(yè)擁有自身的線索池和客戶資料庫，而使用人工一對一撥打電話費時費力。這時候外呼機器人的優(yōu)勢就顯現(xiàn)出來了，在其系統(tǒng)后臺批量導入客戶號碼，設(shè)置撥打頻率、時間等，外呼機器人就能夠進行自動進行外呼，方便快捷。

4、多語言同步上線

沃豐科技語音機器人支持多種語言同步上線，同時支持 中文、英文、粵語、四川話等不用的語種和地方話。多種語言對接不同地區(qū)客戶，給予客戶更強的親切感和信任感。

沃豐科技智能語音機器人不斷幫助企業(yè)實現(xiàn)智能化、數(shù)字化，使用機器人代替人力，在多種場景中落地，并且在各種行業(yè)中不斷應(yīng)用，助力全場景數(shù)字化！

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