文章摘要：沃豐科技正在以AI技術(shù)和全新的服務和互動為銷售團隊賦能，進一步推動企業(yè)獲客方式的變革，并在線下+線上雙渠道同時發(fā)力，打通銷售與客戶的數(shù)據(jù)通道，從而為企業(yè)的銷售業(yè)績增長帶來更多可能性

今天我們來聊一個有趣的問題：

中國最早的銷售是誰？

銷售小伙伴來回答一下，考驗你專業(yè)能力的時候到啦，3、2、1

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自從有商業(yè)以來大概就出現(xiàn)了銷售。中國最早的商業(yè)出現(xiàn)在神農(nóng)氏時期（公元前3000年左右），也就是中國的新石器時代。根據(jù)《周易·系辭下》記載，神農(nóng)“日中為市，致天下萬民，聚天下之貨，交易而退，各得棲所”。

神農(nóng)氏發(fā)明了日中為市、以物易物的市場。有買必有賣，也就必然有銷售。那么，中國最早的銷售應該就誕生在這個時間，無論中外，銷售這個職業(yè)產(chǎn)生的時間應該都是新石器時代。

但是這個時期的銷售只出現(xiàn)在保存得當?shù)膱D畫里，那些挑著扁擔、推著小貨車的商販就是我國最早期的銷售了。那么有記錄的最早的銷售（商人）是誰呢？

史書記載，王亥是商國的第七任君主，是“王姓”的始祖。王亥開創(chuàng)了華夏商業(yè)貿(mào)易的先河，久而久之人們就把從事貿(mào)易活動的商部落稱為“商人”，人們尊稱王亥為“華商始祖”、“中斌財神”，后來也就出現(xiàn)了我們熟悉的“商圣-白圭”、“儒商-子貢”、“道商-范蠡”等等。所以，有名字的最早的銷售是我們的華商始祖，叫做王亥。（你答對了嗎？）

作為一個職業(yè)，銷售發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)具備了豐富的方法論和成熟的商業(yè)模式，那些傳說中的銷售理論公式眾多，包括“吉姆公式”、“AIDA模式”、“DIPADA模式”、“IDEPA模式”、“FABE模式”等等。（銷售同事看到這里眉頭已經(jīng)皺緊了）

不要著急，接下來到了銷售小伙伴發(fā)揮吐槽功底的時候了……

以上小伙伴的吐槽讓銷售小伙伴直呼“太真實了”。

那么總結(jié)匯總一下，現(xiàn)在的銷售業(yè)務究竟都面臨哪些問題呢？

隨著數(shù)字化浪潮和存量經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)的獲客成本越來越高，銷售吃線下“閉門羹”的頻率也越來越高，銷售難做，銷售管理更難做的現(xiàn)象越來越嚴重。

主要問題總結(jié)一下就是：

01 信息反饋不全易失真

客戶需求反饋信息只能靠轉(zhuǎn)述或錄音回聽獲知，信息容易存在失真，且聽錄音耗時耗力。

02 團隊執(zhí)行監(jiān)控難

銷售執(zhí)行細節(jié)難得知，如流程是否執(zhí)行、話術(shù)是否標準等，違規(guī)行為、會話質(zhì)量監(jiān)控難。

03 制定的SOP話術(shù)落地難

優(yōu)秀話術(shù)挖掘通常是通過銷售運營或管理者對話術(shù)進行整理，而這種方式容易脫離一線實際，導致無法落地使用

04 客戶管理追蹤難

客戶和市場真實心聲難把握，風險問題發(fā)現(xiàn)滯后，客戶動態(tài)追蹤難，客戶流失溯源難。

05 難以對員工因材施教

銷售水平參差不齊，難以“因材施教”，培訓時間長成本高，效果難驗證。

隨著人工智能的發(fā)展，萬物都可以線上化的情況下，借搭載了AI技術(shù)的智能化銷售模式可以是什么樣子的呢？讓我們來想象一下

1、語音轉(zhuǎn)譯、話題捕捉，高效復查溝通過程

每個銷售代表有不同的風格和說話習慣。能夠用工具結(jié)構(gòu)化分析說話習慣與會話內(nèi)容，包括提到的關(guān)鍵事項、說話占比、探討問題出現(xiàn)的時機等；自動將銷售與客戶溝通情況進行轉(zhuǎn)寫。銷售管理者可以從開始的每天花2個小時抽樣聽錄音，變成每周兩次抽樣“看錄音”。

2、從全局到細節(jié)，銷售執(zhí)行動作可視化洞察

沃豐科技提供執(zhí)行力看板、執(zhí)行力報表、能夠幫助銷售管理人員從細節(jié)到全局掌握銷售過程，在具體業(yè)務場景中定位到執(zhí)行力較差的銷售，并記錄和展示銷售在關(guān)鍵流程話術(shù)的執(zhí)行率、各產(chǎn)品的開口率、對比同隊員工在具體場景中的執(zhí)行差異。

3、基于真實會話挖掘優(yōu)秀話術(shù)，進行智能推薦

不知道如何發(fā)起對話？反復溝通害怕尷尬？

沃豐科技能夠通過銷售賦能平臺，幫助企業(yè)對于優(yōu)秀話術(shù)進行整理、挖掘、發(fā)現(xiàn)和分析，如關(guān)鍵語義、優(yōu)秀話術(shù)和內(nèi)容等，通過會話挖掘，規(guī)?；诰蛞痪€銷售在實際銷售過程中使用的話術(shù)，并推薦給各位銷售人員

4、實時跟蹤客戶聯(lián)絡動態(tài)，商機風險及時發(fā)現(xiàn)

提供了單頁的交易信息整合列表，以客戶維度查看銷售聯(lián)絡情況，提供各個維度的高效篩選器，精準快速將商機分類展示，能夠自動識別交易風險并進行交易主動預測，探測推動客戶轉(zhuǎn)化過程中的風險，及時通知相關(guān)人員采取措施，避免客戶流失。

5、多工具賦能一線銷售，針對薄弱點提升能力

沃豐科技銷售賦能平臺為銷售管理人員提供了會話復盤、AI智能陪練、案例庫幾大重點功能，能夠自動為話術(shù)執(zhí)行差的銷售推薦優(yōu)秀話術(shù)，并根據(jù)會話場景自動關(guān)聯(lián)知識點。銷售人員如果碰到疑難問題，還可以通過評論互動尋求其他人的輔導幫助。銷售賦能平臺還能幫助不熟悉業(yè)務的銷售，進行SOP隨機訓練、話術(shù)練習，為其推送優(yōu)秀案例，并通過AI技術(shù)進行模擬對話和智能測評，對員工練習效果進行評估，為員工提供實時反饋。

6、智能陪練，讓理論知識轉(zhuǎn)化為實際行為

沃豐科技銷售賦能平臺還提供了陪練服務，銷售不用再拉著同事模擬銷售過程了，還原真實場景，在實踐與互動中快速學習；對員工話術(shù)練習給出實時評價和反饋，員工能夠直接觀察到標桿的行為，來反思自己的差距；培訓老師能夠甄選出優(yōu)秀員工的練習作業(yè)作為標桿分享。

沃豐科技正在以AI技術(shù)和全新的服務和互動為銷售團隊賦能，進一步推動企業(yè)獲客方式的變革，并在線下+線上雙渠道同時發(fā)力，打通銷售與客戶的數(shù)據(jù)通道，從而為企業(yè)的銷售業(yè)績增長帶來更多可能性。

而未來，銷售是否可以足不出戶就完成銷售，銷售是否能完全被機器人替代，隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，其他新技術(shù)的不斷迭代升級，這樣的未來也是值得期待的，也是沃豐科技不斷努力的方向。讓我們不斷期待吧。

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