文章摘要：以沃豐科技GaussMind智能客服機器人為基礎，為銀行、保險、證券等金融業(yè)務場景，提供基于自然語言處理、深度學習、知識圖譜等技術的一體化金融智能客服解決方案。面向服務、營銷和信息檢索維度，提供問答機器人、...

以沃豐科技GaussMind智能客服機器人為基礎，為銀行、保險、證券等金融業(yè)務場景，提供基于自然語言處理、深度學習、知識圖譜等技術的一體化金融智能客服解決方案。面向服務、營銷和信息檢索維度，提供問答機器人、知識點抽取、知識圖譜生成、語義分析、智能分析等功能，可精確定位用戶所需要的提問知識，通過與系統(tǒng)用戶進行交互，為系統(tǒng)用戶提供個性化的信息服務，提升金融業(yè)務效率。

解決方案優(yōu)勢：

基于詞向量技術提升自然語義理解能力。

基于問答模型和圖譜提升推理能力。

基于自動化反饋和統(tǒng)計提升運維能力。

基于多種問答策略提高問答準確率。

基于圖譜的問答不僅可以實現基礎開放領域的基礎問答和特定知識領域的專業(yè)問答，還可以根據知識關聯(lián)形成推理問答。同時，通過機器學習模型不斷提升問題識別的能力，真正做到自我成長： 準確的語義解析，將自然語言轉化為一系列邏輯形式； 知識自動化抽取，可以完成非結構化、半結構化文本的自動抽??； 圖譜可視化構建，挖掘知識關聯(lián)，將一個個知識實體鏈接為具有完整意義的知識事實； 高維向量建模，通過訓練數據使得問題和正確答案的向量表達的得分盡量高； 精準答案獲取，根據候選答案的向量表達和問題表達的得分進行篩選，得出最佳答案。

沃豐科技智能客服機器人，專注于解決問題，打造適合企業(yè)的任務驅動機器人，網站、H5頁面、APP、企業(yè)微信、都可以對接，一次常規(guī)的問答/多輪智能回答無縫銜接，精準識別客戶意圖，抓住每一次商機。針對售前售后全流程，提供個性化智能服務體驗。

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