文章摘要：Udesk智能客服系統(tǒng)包含四大系統(tǒng)：在線客服系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、工單系統(tǒng)。注冊(cè)之后，即可體驗(yàn)“在線客服”，“工單系統(tǒng)”，“郵件”，“反饋標(biāo)簽”等功能。首次登錄系統(tǒng)簡(jiǎn)潔的界面為了突出功能并強(qiáng)調(diào)內(nèi)...

Udesk智能客服系統(tǒng)包含四大系統(tǒng)：在線客服系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、工單系統(tǒng)。注冊(cè)之后，即可體驗(yàn)“在線客服”，“工單系統(tǒng)”，“郵件”，“反饋標(biāo)簽”等功能。

首次登錄系統(tǒng)

簡(jiǎn)潔的界面為了突出功能并強(qiáng)調(diào)內(nèi)容，我們力圖讓第一次使用的人也容易上手，所有的功能以圖文的形式呈現(xiàn)。

其他導(dǎo)航內(nèi)容

1. 工單管理：統(tǒng)一工單、自動(dòng)分配、一間流轉(zhuǎn)功能；
2. 監(jiān)控&報(bào)表：通過(guò)工單報(bào)表，靈活的從多個(gè)維度了解員工的業(yè)績(jī)和業(yè)務(wù)情況；
3. 客戶中心：客戶資料自定義編輯、分類、統(tǒng)計(jì)；
4. 知識(shí)庫(kù)：客服常用語(yǔ)，常用問(wèn)題解答，常用鏈接及附件庫(kù)；
5. 幫助中心：產(chǎn)品相關(guān)功能概述、使用技巧、疑難解答；
6. 管理中心：?jiǎn)T工管理、渠道管理、客戶管理、規(guī)則管理。

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