文章摘要：在現(xiàn)代企業(yè)管理中，人力資源管理是一門新興的學(xué)科，它的研究內(nèi)容主要集中在企業(yè)內(nèi)部。長期以來，央國企的HR系統(tǒng)有很多個模組，由于央國企的發(fā)展和公司的經(jīng)營范圍都很大，所以在傳統(tǒng)的模組架構(gòu)下，央國企的HR功能部門都會變得過于龐大和繁重。

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，人力資源管理是一門新興的學(xué)科，它的研究內(nèi)容主要集中在企業(yè)內(nèi)部。長期以來，央國企的HR系統(tǒng)有很多個模組，由于央國企的發(fā)展和公司的經(jīng)營范圍都很大，所以在傳統(tǒng)的模組架構(gòu)下，央國企的HR功能部門都會變得過于龐大和繁重。

在我國，由于人力資源是一個重要的組成部分，許多跨國公司在其旗下的子公司中設(shè)置了大量的人員，造成了大量的人員浪費(fèi)。另一方面，每個集團(tuán)旗下的公司與大型的跨國公司以及其他集團(tuán)公司在人力資源領(lǐng)域中都是獨(dú)立存在的，它們在管理模式等方面也存在著差異，這就加大了集團(tuán)的各個層級對于人力資源事務(wù)工作的監(jiān)督、管控與協(xié)同的難度，從而導(dǎo)致了這些政策執(zhí)行的公平性、規(guī)范性和一致性很難獲得保障，從而也加大了集團(tuán)人員管控的風(fēng)險。

(一)HRSSC在各公司中的功能為何相近？

1、HRSSC產(chǎn)生的緣由

從上面可以看出，企業(yè)設(shè)立SSC的主要理由是將操作性和重復(fù)性強(qiáng)的工作內(nèi)容納入SSC，所以，在各公司中，SSC一般都會承擔(dān)諸如社保公積金辦理、HR證明開具、入轉(zhuǎn)調(diào)離續(xù)辦理、HR咨詢、員工檔案管理等功能。

2、高速鐵路軌道交通建設(shè)的幾個時期

在HRSSC的構(gòu)建過程中，通常首先引入一些具有高度規(guī)范化、高度規(guī)范化、相對簡單的業(yè)務(wù)。HRSSC在經(jīng)過一段時期的運(yùn)作之后，如果有足夠的人力資源和實(shí)力來支撐它進(jìn)行更多的商業(yè)活動，那么它就會逐漸擴(kuò)展自己的功能，比如薪酬計發(fā)、簡歷篩選、入職培訓(xùn)、數(shù)據(jù)與報表服務(wù)、員工關(guān)系等。在HRSSC日趨成熟的今天，一些公司將把用戶研究，用戶體驗(yàn)，品牌建設(shè)等功能整合到HRSSC中。

階段一：HRSSC剛剛成立，首先要和BP/COE團(tuán)隊(duì)進(jìn)行職能邊界的劃分，并將SSC的職能范圍（入轉(zhuǎn)離手續(xù)辦理、社保手續(xù)辦理、入職培訓(xùn)等）進(jìn)行明確，在本階段中，入轉(zhuǎn)離流程可以在線上進(jìn)行，其他流程可以在線下進(jìn)行。

階段二：HRSSC在經(jīng)過一段時間的運(yùn)作之后，為了提高HRSSC的效率，方便管理者能夠?qū)ぷ鬟M(jìn)行實(shí)時的掌控，我們必須要將共享的業(yè)務(wù)流程在所有的線上運(yùn)作，對SSC的數(shù)據(jù)進(jìn)行精確的統(tǒng)計，并提供基本的報告服務(wù)，所以我們在這一階段的功能中添加了HRIT；此外，由于HRSSC的員工工作效率與工作水平的提高，能夠?yàn)槠渌鸋R部門提供更多的幫助，所以在HRSSC中也加入了簡歷篩選與背景調(diào)查的內(nèi)容。

第三個時期：HRSSC已步入成熟期，隨著公司的成長，其功能也得到了擴(kuò)展，具體表現(xiàn)為：①可以向各層次、各類型的人員，提供報告、數(shù)據(jù)等信息，幫助他們進(jìn)行經(jīng)營決策；②由于公司的業(yè)務(wù)向海外拓展，公司還增設(shè)了對外事務(wù)服務(wù)功能；③除工資計算外，還應(yīng)承擔(dān)工資咨詢等工作；④新增的福利業(yè)務(wù)，例如：福利平臺的供應(yīng)商選擇，福利項(xiàng)目的發(fā)放；⑤把原來的入職和調(diào)離，勞動合同辦理，檔案管理等工作歸并到人力資源管理部門，成立專人負(fù)責(zé)；⑥除了招募工作之外，其他招募工作均由服務(wù)中心統(tǒng)一管理。

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