文章摘要：未來，在大數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)分析模型等先進(jìn)技術(shù)的支撐下，沃豐科技Udesk的Insight數(shù)據(jù)分析平臺(tái)將全面支撐企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，幫助企業(yè)隨時(shí)隨地洞察業(yè)務(wù)運(yùn)營情況，輔助企業(yè)科學(xué)決策。

最近幾年總能聽到這樣的抱怨：以前最賺錢的零售行業(yè)開始越來越難做了，尤其對(duì)于實(shí)體零售來說，深受各類電商平臺(tái)和微商等線上零售平臺(tái)的沖擊，競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，市場(chǎng)環(huán)境越來越殘酷，零售行業(yè)主似乎看不到未來的出路。

零售業(yè)的升級(jí)其實(shí)是一個(gè)商業(yè)與技術(shù)不斷激蕩交錯(cuò)的過程，以線下實(shí)體零售和線上互聯(lián)網(wǎng)零售為例，傳統(tǒng)線下實(shí)體零售對(duì)行業(yè)有著廣闊視角，而大數(shù)據(jù)公司則掌握著深度技術(shù)，兩者互相融合將為零售行業(yè)的發(fā)展提供更大的動(dòng)力。基于以上背景，首先來分析一下零售行業(yè)的問題到底出在哪？

1、數(shù)據(jù)具有較差的統(tǒng)一性和完整性

零售行業(yè)通常沒有完整的數(shù)據(jù)集成系統(tǒng)，票務(wù)、餐飲和零售系統(tǒng)彼此之間相互獨(dú)立。每個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)無法互通，形成一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)孤島，數(shù)據(jù)的價(jià)值難以得到有效的利用。因此，很難從各種業(yè)務(wù)主題和維度獲得統(tǒng)一、完整、直觀的管理數(shù)據(jù)來展示運(yùn)營成果。同時(shí)，在企業(yè)管理、商業(yè)決策、戰(zhàn)略決策和風(fēng)險(xiǎn)把控中，往往存在信息和數(shù)據(jù)不足、不準(zhǔn)確、難以判斷的情況。

2、數(shù)據(jù)響應(yīng)有延遲

隨著零售業(yè)業(yè)務(wù)的不斷拓展，需要更加詳細(xì)的數(shù)據(jù)來輔助決策，同時(shí)使用系統(tǒng)時(shí)間不斷增加，積累的數(shù)據(jù)越來越多，現(xiàn)有系統(tǒng)無法快速響應(yīng)。在以往的數(shù)據(jù)應(yīng)用模式中，業(yè)務(wù)部門需要向IT部門提交數(shù)據(jù)需求，但I(xiàn)T人力無法保證對(duì)分析需求的及時(shí)響應(yīng)，而且IT部門很難對(duì)一些報(bào)表進(jìn)行調(diào)整。

3、缺少多維度的數(shù)據(jù)分析工具

就顧客的畫像分析來說，零售企業(yè)無法準(zhǔn)確掌握顧客的消費(fèi)信息，也就很難對(duì)顧客進(jìn)行引導(dǎo)消費(fèi)。與此同時(shí)，顧客群體屬性很難獲得，無法為服務(wù)水平高低提供重要的參考依據(jù)。服務(wù)業(yè)完全以市場(chǎng)為導(dǎo)向，競(jìng)爭(zhēng)的壓力相對(duì)較大，在這個(gè)看重服務(wù)質(zhì)量的時(shí)代，如果企業(yè)無法準(zhǔn)確掌握顧客群體屬性，就很難提供更出色的服務(wù)體驗(yàn)。

目前，大多數(shù)企業(yè)開始傾向于使用現(xiàn)代的、以用戶為中心的自助數(shù)據(jù)分析平臺(tái)。傳統(tǒng)的以IT為主導(dǎo)、高度集中化的數(shù)據(jù)分析工具正面臨被取代的局面。市場(chǎng)已經(jīng)從以IT為主導(dǎo)的數(shù)據(jù)報(bào)表模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐詷I(yè)務(wù)為主導(dǎo)的自助服務(wù)分析模式。

零售行業(yè)需要一個(gè)更易用、更強(qiáng)勁的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)——Insight數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，來輔助企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)決策。Insight數(shù)據(jù)分析平臺(tái)支持Udesk產(chǎn)品矩陣無縫接入，企業(yè)內(nèi)部訂單系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、倉儲(chǔ)系統(tǒng)等對(duì)接，外部文件導(dǎo)入、API接入。不同指標(biāo)和維度組合分析、自定義指標(biāo)、字段維度，超越固定報(bào)表的局限；拖拽式操作省去繁瑣龐雜使用障礙。Insight數(shù)據(jù)分析平臺(tái)具有極為豐富的可視化效果，除儀表盤支持的豐富可視化圖表，更有可視化大屏支持海量圖表和裝飾組件、動(dòng)畫效果。同時(shí)支持自定義權(quán)限組合，設(shè)置角色、組織架構(gòu)，細(xì)致管理數(shù)據(jù)集、儀表盤、分析結(jié)果等等權(quán)限，保證數(shù)據(jù)和分析結(jié)果安全性。

未來，在大數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)分析模型等先進(jìn)技術(shù)的支撐下，沃豐科技Udesk的Insight數(shù)據(jù)分析平臺(tái)將全面支撐企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，幫助企業(yè)隨時(shí)隨地洞察業(yè)務(wù)運(yùn)營情況，輔助企業(yè)科學(xué)決策。點(diǎn)擊下方圖片免費(fèi)試用！

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