文章摘要：企業(yè)在選擇人工智能電話機(jī)器人時(shí)需要結(jié)合業(yè)務(wù)需求和實(shí)際情況。從成本、效率、客戶體驗(yàn)、轉(zhuǎn)化效果等多方面出發(fā)，分析使用效果是否能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

剛開(kāi)始AI智能電話機(jī)器人只能簡(jiǎn)單報(bào)道信息，到如今與人的對(duì)答如流，機(jī)器人的發(fā)展是迅速的。

隨著智能語(yǔ)音技術(shù)的發(fā)展，在一些簡(jiǎn)單場(chǎng)景中機(jī)器人完全可以獨(dú)立完成外呼任務(wù)。在機(jī)器人外呼前，要預(yù)設(shè)話術(shù)流程和知識(shí)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)機(jī)器人與客戶的溝通交互，篩選高意向客戶。

AI智能電話機(jī)器人目前用得最多的是代替電話營(yíng)銷(xiāo)，以前這種營(yíng)銷(xiāo)電話只能是由真人撥打，人工最大的問(wèn)題是有情緒與需要休息，在這個(gè)什么都追求最大效率的社會(huì)，AI智能電話機(jī)器人就充分發(fā)揮了它的優(yōu)勢(shì)，全天無(wú)休的給你打電話。

人工智能電話機(jī)器人可以降低企業(yè)人工成本，提升工作效率。

外呼智能機(jī)器人是可以真正實(shí)現(xiàn)提高人工工作效率的目的！可以像真人一樣給客戶打電話介紹并推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，主動(dòng)將意向客戶分類，方便人工跟進(jìn)。

智能呼叫機(jī)器人的工作效率是很高的。人工客服營(yíng)銷(xiāo)成本高、市場(chǎng)拓展難、營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)慢、人員流動(dòng)大、培訓(xùn)周期長(zhǎng)、數(shù)據(jù)精度低，整體效率很難提升。相反智能客服則完全標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行工作任務(wù)，溝通話術(shù)、情緒把控完全標(biāo)準(zhǔn)化。高效率篩選過(guò)濾有意客戶或數(shù)據(jù)。0人力成本將企業(yè)管理成本降到最低?？蛻粜畔?shù)據(jù)、市場(chǎng)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)歸類清晰。

并且各行各業(yè)都適用電話外呼機(jī)器人，對(duì)比普通的銷(xiāo)售、管理等方面智能呼叫機(jī)器人要比人工更快、更便利、更細(xì)致、效率也更高。

智能語(yǔ)音機(jī)器人“通過(guò)人工智能”，不會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)或程序錯(cuò)誤，經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定、實(shí)用，實(shí)現(xiàn)與客戶的無(wú)縫對(duì)話，減少80%業(yè)務(wù)呼叫人員重復(fù)勞動(dòng)，背景準(zhǔn)確分析，直接擊中有效客戶，是手動(dòng)呼出的60倍。有了這樣一個(gè)人工智能客服機(jī)器人，企業(yè)想要轉(zhuǎn)型即將到來(lái)！

企業(yè)在選擇人工智能電話機(jī)器人時(shí)需要結(jié)合業(yè)務(wù)需求和實(shí)際情況。從成本、效率、客戶體驗(yàn)、轉(zhuǎn)化效果等多方面出發(fā)，分析使用效果是否能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

沃豐科技GaussMind電銷(xiāo)語(yǔ)音機(jī)器人應(yīng)用場(chǎng)景

物流

接聽(tīng)服務(wù)，處理查件、寄件；取件提醒、活動(dòng)宣傳

金融

信用卡推廣、催收提醒、銀行貸款

房地產(chǎn)

項(xiàng)目介紹、樓盤(pán)推廣、活動(dòng)介紹

生活服務(wù)

預(yù)約報(bào)修、服務(wù)項(xiàng)目介紹、定期回訪

酒店客服

地址查詢、房間預(yù)訂等接待服務(wù)

教育

意向客戶約課登記核對(duì)、開(kāi)課通知、退費(fèi)/扣費(fèi)通知；課程咨詢?cè)嚶?tīng)接待

沃豐科技AI智能電銷(xiāo)機(jī)器人，讓電銷(xiāo)更輕松，每天可外呼800-1000通電話，是正常人工的6-8倍效率。電銷(xiāo)機(jī)器人模擬真人工作場(chǎng)景，真正實(shí)現(xiàn)人工解放，全面實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自主作業(yè)。

沃豐科技GaussMind 智能化產(chǎn)品線介紹

GaussMind 是沃豐科技的智能化產(chǎn)品線，主攻語(yǔ)音語(yǔ)義融合技術(shù)，自研領(lǐng)先的AI基礎(chǔ)設(shè)施“原心引擎”（NLP-PaaS、ASR），打造了文本客服機(jī)器人、留資機(jī)器人、外呼電銷(xiāo)機(jī)器人、呼入機(jī)器人、虛擬數(shù)字人、智能質(zhì)檢、智能會(huì)話分析、企業(yè)微信會(huì)話分析、智能坐席助手、智能拓客、企業(yè)搜索、智能KCS知識(shí)庫(kù)、知識(shí)圖譜等多款智能化應(yīng)用產(chǎn)品，為企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)、管理、服務(wù)全場(chǎng)景AI解決方案，全面助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型。

》》免費(fèi)試用/預(yù)約演示——電銷(xiāo)機(jī)器人，優(yōu)勢(shì)一試便知

小編推薦：
AI電銷(xiāo)機(jī)器人? ▏專業(yè)智能AI電銷(xiāo)機(jī)器人，專為銷(xiāo)售而生
AI智能外呼機(jī)器人? ▏“千人千面”外呼策略，提升成功率
客服文本機(jī)器人? ▏7X24小時(shí)實(shí)時(shí)待命

文章為沃豐科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載需注明來(lái)源：http://www.yzny.net.cn/ucm/faq/39465