文章摘要：醫(yī)療器械企業(yè)如何選擇適合自己的售后管理系統(tǒng)？選擇系統(tǒng)一定要選擇售后服務(wù)好的，后期軟件使用時(shí)遇到的問題可以及時(shí)解決。如今醫(yī)療器械企業(yè)的售后服務(wù)管理系統(tǒng)還是有很多的，關(guān)鍵是要選擇適合自己的軟件。首先需...

醫(yī)療器械企業(yè)如何選擇適合自己的售后管理系統(tǒng)？選擇系統(tǒng)一定要選擇售后服務(wù)好的，后期軟件使用時(shí)遇到的問題可以及時(shí)解決。如今醫(yī)療器械企業(yè)的售后服務(wù)管理系統(tǒng)還是有很多的，關(guān)鍵是要選擇適合自己的軟件。首先需要確認(rèn)貴司自身的行業(yè)需求，然后帶著需求找軟件，這樣更有針對性；具體可以從以下幾點(diǎn)借鑒：

1、安全保障

安全性不用不做解釋，不管是對于醫(yī)療器械企還是一些其他行業(yè)或部門來說，保證數(shù)據(jù)與資料的安全是至關(guān)重要的，因此安全性也是需要考慮的。醫(yī)療器械售后管理系統(tǒng)安全與穩(wěn)定不容忽視，因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)儲(chǔ)存了大量的產(chǎn)品設(shè)備信息，一旦丟失或泄漏就會(huì)造成損失，因此選擇醫(yī)療器械售后管理系統(tǒng)的前提是系統(tǒng)對于安全穩(wěn)定有一定的保證。

2、對比功能

要選擇一個(gè)醫(yī)療器械售后管理系統(tǒng)，必須選擇一個(gè)完整的軟件，工單管理系統(tǒng)、報(bào)修管理系統(tǒng)、設(shè)備備件管理系統(tǒng)管理要直觀。與此同時(shí)，根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)類型，選擇最適合的售后管理系統(tǒng)。目前市面上的軟件系統(tǒng)一般都功能非常齊全，但企業(yè)真正需要的功能可能只有那么幾個(gè)。建議可以多找?guī)准以囉靡幌?，對比一下功能?shí)現(xiàn)的方便程度和時(shí)間，功能上匹配的管理軟件都可以體驗(yàn)一下，最后選一個(gè)用的最順手的即可。

3、操作簡便

作業(yè)愈簡單愈好，省去不必要的繁雜程序，可以讓不擅長電腦的人迅速上手，簡單易學(xué)。 要知道目前許多管理層年齡普遍較高，對于新事物的學(xué)習(xí)能力或接受能力較差，是否能夠保證他們能夠快速入手是一個(gè)需要考慮的問題，而客戶作為客戶端的使用者，操作如果過于復(fù)雜，可能就會(huì)造成客戶出現(xiàn)抵觸使用的情緒。

ServiceGo可以全面提升醫(yī)療器械企業(yè)管理效率，可以很好地幫助企業(yè)進(jìn)行管理售后和報(bào)修維保，是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不可或缺的好幫手，主要功能如下：

企業(yè)售后管理系統(tǒng)平臺(tái)：一物一碼/防偽溯源防串貨，智能派單/線上預(yù)約，定位打卡簽到，多種微信通知、提醒，財(cái)務(wù)中心/結(jié)算匯總，客戶管理/設(shè)備檔案、評價(jià)，合同管理/備件預(yù)警，多備件倉庫管理/角色權(quán)限管理等。

客戶端、工程師端、客服端：支持客戶自助報(bào)修，通過電話、網(wǎng)站、微信、二維碼、APP等形勢實(shí)現(xiàn)安裝報(bào)修維保業(yè)務(wù)?？头梢跃€上處理事務(wù)，給工程師簽到、分配工單；也可設(shè)置工單的處理時(shí)限，如果工單處理延遲，售后管理系統(tǒng)將自動(dòng)記錄，獲取服務(wù)效率統(tǒng)計(jì)報(bào)告，為企業(yè)考核服務(wù)商、服務(wù)人員提供數(shù)據(jù)。此外，工程師可以根據(jù)自己的時(shí)間安排自主選擇是否接單、或就近搶單。

》》點(diǎn)擊免費(fèi)試用售后管理系統(tǒng)，優(yōu)勢一試便知

相關(guān)詞條推薦：派單系統(tǒng) | 備件管理系統(tǒng) | 售后服務(wù)管理系統(tǒng)

文章為沃豐科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載需注明來源：http://www.yzny.net.cn/ucm/faq/38237