文章摘要：語音識別，以目前的主流ASR-自動語音/語言識別技術(shù)為例，實現(xiàn)的功能是把音頻波形（模擬信號）轉(zhuǎn)換為文字（符號）。其原理可以理解為一個計算機(jī)系統(tǒng)，輸入語音，并分解為詞、字、音節(jié)等元素，通過與軟件內(nèi)部存儲好的特征元素（模型）進(jìn)行模式匹配，找到最可能接近的文字、詞語或語句并輸出。

根據(jù)近幾年全球的發(fā)展，宏觀的大環(huán)境迫使國際與國內(nèi)石油行業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

現(xiàn)在興起的語音識別對于石油行業(yè)有什么樣的幫助？

1.內(nèi)部開會時可以通過語音識別來記錄開會內(nèi)容，提高開會效率

2.客戶服務(wù)過程中可以通過語音識別來接聽客戶電話，并形成數(shù)據(jù)

3.針對國外客戶可以實現(xiàn)多語言轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)溝通無壓力

什么是語音識別？

語音識別，以目前的主流ASR-自動語音/語言識別技術(shù)為例，實現(xiàn)的功能是把音頻波形（模擬信號）轉(zhuǎn)換為文字（符號）。其原理可以理解為一個計算機(jī)系統(tǒng)，輸入語音，并分解為詞、字、音節(jié)等元素，通過與軟件內(nèi)部存儲好的特征元素（模型）進(jìn)行模式匹配，找到最可能接近的文字、詞語或語句并輸出。

什么是ASR？

ASR方法是建立在概率論與統(tǒng)計學(xué)科上。這與人類對話交流的過程有異同：區(qū)別在于人類對話時，聲音是通過耳朵進(jìn)入大腦直接處理，不需要轉(zhuǎn)變成文字，否則文盲就不能與他人溝通，事實并非如此；相同點是都需要一個學(xué)習(xí)的過程，幼兒學(xué)說話是個反復(fù)強(qiáng)化記憶的過程，ASR的模型也需要語料的訓(xùn)練，得到一個合適參數(shù)的模型結(jié)構(gòu)用來推理。

沃豐科技ASR語音識別功能優(yōu)勢

場景化識別

基于transformer結(jié)構(gòu)+self-attention機(jī)制的端到端語音識別模型，采用數(shù)萬小時行業(yè)精標(biāo)數(shù)據(jù)，結(jié)合知識庫、FAQ等信息，重現(xiàn)對話情景，自動讓機(jī)器人在場景化領(lǐng)域做識別

多樣化信息

定制化場景豐富的識別結(jié)果輸出，不僅能夠輸出one-best結(jié)果，同時輸出n-best多候選以及音素，為自然語言理解提供豐富多樣化信息

可讀易懂

采用大規(guī)模客服對話數(shù)據(jù)，基于深度學(xué)習(xí)的方法，對語音內(nèi)容理解并進(jìn)行智能斷句，讓結(jié)果更可讀與可懂

準(zhǔn)確率領(lǐng)先

基于上下文語義，采用大數(shù)據(jù)分析，對內(nèi)容實時動態(tài)糾錯，自動過濾敏感詞等；提供自定義聲學(xué)以及語言模型優(yōu)化

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