文章摘要：　　沃豐出海呼叫中心方案，提供網(wǎng)絡(luò)、通信、硬件、軟件端管理的一站式服務(wù)解決方案。我們將協(xié)助您跨境出海通訊服務(wù)，以全球統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)當(dāng)?shù)乜蛻?打造海外客服服務(wù)、電話回訪、電話營(yíng)銷等場(chǎng)景服務(wù)。

沃豐科技出海呼叫中心方案，提供網(wǎng)絡(luò)、通信、硬件、軟件端管理的一站式服務(wù)解決方案。我們將協(xié)助您跨境出海通訊服務(wù)，以全球統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)當(dāng)?shù)乜蛻?打造海外客服服務(wù)、電話回訪、電話營(yíng)銷等場(chǎng)景服務(wù)。

　　沃豐科技出海呼叫中心核心優(yōu)勢(shì)

全球號(hào)碼資源

足不出戶全球開號(hào)，本地電話號(hào)碼服務(wù)，開通時(shí)間快，支持全球電話呼入呼出。

全球辦公

不受時(shí)間、地域限制，一個(gè)網(wǎng)址、一個(gè)賬號(hào)即可遠(yuǎn)程登錄，分散式辦公

高清語音

實(shí)現(xiàn)全球化系統(tǒng)云部署方式。采用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)專線網(wǎng)絡(luò)帶寬，保障語音通話質(zhì)量。

呼叫中心服務(wù)

網(wǎng)絡(luò)、通信、硬件、軟件端管理的一站式服務(wù)解決方案

　　產(chǎn)品功能功能全覆蓋，一切為了客服和營(yíng)銷，專注提升服務(wù)和效益

1.智能語音IVR導(dǎo)航

支持多級(jí)IVR、分時(shí)段IVR。支持自定義按鍵導(dǎo)航、語音播報(bào)、轉(zhuǎn)人工客服等模塊，輕松實(shí)現(xiàn)交互式語音應(yīng)答流程

2.來電智能彈屏

客戶來電時(shí)可輕松掌握客戶信息，服務(wù)過程可標(biāo)注、可轉(zhuǎn)接、可派單，真正實(shí)現(xiàn)坐席高效通話

3.智能路由

回頭客優(yōu)先識(shí)別，不錯(cuò)過熟客優(yōu)先接待。自定義路由策略，更合理安排座席工作分配

4.坐席監(jiān)控

支持實(shí)時(shí)監(jiān)聽每一通電話，全面掌控呼叫中心座席的工作情況。

5.通話錄音

可在通話記錄中查看每一通通話錄音，并支持在線播放。錄音高保真、高壓縮、聲音清晰

6.遠(yuǎn)程座席

企業(yè)分支機(jī)構(gòu)無需單獨(dú)部署呼叫中心系統(tǒng)，直接放置IP話機(jī)，即可注冊(cè)到平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)總部、分部間的互聯(lián)互通，統(tǒng)一管理。

7.統(tǒng)計(jì)報(bào)表

自動(dòng)生成工作績(jī)效數(shù)據(jù)報(bào)表，直觀展示客服日常工作關(guān)鍵指標(biāo)，為改善坐席日常運(yùn)營(yíng)工作提供數(shù)據(jù)支撐

系統(tǒng)內(nèi)置CRM模塊，支持客戶管理、服務(wù)記錄、回訪列表、文檔管理、短信、知識(shí)庫等功能

8.開放平臺(tái)

提供標(biāo)準(zhǔn)API與企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫集成，支持與國(guó)際主流CRM系統(tǒng)集成。

? ? ? ?沃豐科技AI跨境出海解決方案-解決出海企業(yè)后顧之憂

沃豐科技AI跨境出海解決方案自發(fā)布以來，借助全球線路覆蓋、高可靠海內(nèi)外站點(diǎn)集群、安全合規(guī)落地經(jīng)驗(yàn)、多語種AI能力等優(yōu)勢(shì)，服務(wù)了華為、中聯(lián)重科、熊貓外賣、悅刻、比亞迪電池、高仙機(jī)器人、東方雨虹、希爾頓、香格里拉、棒谷科技、Mico World、BOKE、飯團(tuán)等眾多企業(yè)，系統(tǒng)安全運(yùn)行2000多天，可靠性達(dá)99.99%，為中國(guó)企業(yè)服務(wù)海外客戶提供強(qiáng)有力技術(shù)保障，解決出海企業(yè)后顧之憂。
沃豐科技Udesk智能云呼叫中心系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)人機(jī)一體化交互、定制流程設(shè)計(jì)、全面數(shù)據(jù)展示，為每一次語音通話帶來高品質(zhì)體驗(yàn)。點(diǎn)擊下方圖片免費(fèi)試用

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