文章摘要：隨著產品中心向以用戶為中心的轉變，如何更好地實現精細化運營，更好地提升用戶體驗和滿意度成為中國企業(yè)出海不得不考慮的重要因素。因此，海外售后服務成為了“精耕細作”海外市場的重要環(huán)節(jié)。

隨著產品中心向以用戶為中心的轉變，如何更好地實現精細化運營，更好地提升用戶體驗和滿意度成為中國企業(yè)出海不得不考慮的重要因素。因此，海外售后服務成為了“精耕細作”海外市場的重要環(huán)節(jié)。

沃豐科技基于多年沉淀的出海企業(yè)售后服務數字化轉型經驗，打造了全球統(tǒng)一的售后服務管理系統(tǒng)平臺，幫助不同企業(yè)打造全球化售后服務體系，提升客戶體驗，挖掘服務價值。

　　全球一體化售后服務管理系統(tǒng)ServiceGo

沃豐科技全球統(tǒng)一服務平臺，滿足企業(yè)標準的業(yè)務需求以及持續(xù)發(fā)展的要求。支持企業(yè)基于全球化的社交媒體、呼叫中心、官網等多渠道統(tǒng)一受理；支持遠程、維修、寄修、退換等多類型服務工單的全過程可視化管理。

支持對第三方授權服務商進行備件額度、服務區(qū)域覆蓋、服務資質、工單質檢等管理；支持設定費用標準，自動生成結算單與服務商進行結算；同時，沃豐科技的多語言、多時區(qū)、多幣種、多區(qū)域能力，能夠滿足不同國家、地區(qū)員工的工作需求，讓海外一線員工迅速了解售后服務信息，為客戶帶去高效便捷的服務體驗。

　　產品架構對標國際

ServiceGo的產品設計對標國際一線廠商，從產品架構、產品功能、用戶體驗均很出色，特別是原生功能、用戶體驗方面比國際廠商做的更好。

　　低代碼PaaS

ServiceGo產品架構基于新一代的低代碼PaaS平臺，并引入AI、BI等新技術，融合貫通，產品功能兼顧眾家之長。

　　強大的集成能力

沃豐科技提供了涵蓋語音、在線聊天、社媒和郵件等全渠道接入能力，同時能夠實現與企業(yè)內外部不同系統(tǒng)集成比如OMS、CRM、ERP、MES等，實現端到端的流程管理，打破了企業(yè)業(yè)務流程孤島，提高整體的業(yè)務流程效率。

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