文章摘要：社交媒體時代，用戶需要購買產(chǎn)品或者服務(wù)聯(lián)系品牌的在線客服時，第一反應(yīng)則是進入品牌的社交媒體進行溝通，作為品牌也更愿意采取這種手段解決用戶的需求和疑問，社交媒體在品牌營銷產(chǎn)品的重要地位不言而喻。 那么社交媒體客服系統(tǒng)有哪些？客服系統(tǒng)都支持接入哪些社交媒體？

社交媒體時代，用戶需要購買產(chǎn)品或者服務(wù)聯(lián)系品牌的在線客服時，第一反應(yīng)則是進入品牌的社交媒體進行溝通，作為品牌也更愿意采取這種手段解決用戶的需求和疑問，社交媒體在品牌營銷產(chǎn)品的重要地位不言而喻。 那么社交媒體客服系統(tǒng)有哪些？客服系統(tǒng)都支持接入哪些社交媒體？

社交媒體客服系統(tǒng)推薦

作為一款社交媒體客服系統(tǒng)，Udesk支持對接Whatsapp、Facebook、Twitter、Line、Instagram等海外主流社交媒體，覆蓋全渠道、各個國家的客戶。同時支持AI翻譯等能力，助力客服高效工作，降低客服成本。

udesk社交媒體客服系統(tǒng)的三大優(yōu)勢

此外，作為一款出海社交媒體客服系統(tǒng)，Udesk具備以下三大優(yōu)勢：

豐富線路資源

為了能更好的拓展海外客服業(yè)務(wù)，我們可以與Vonage（nexmo）合作，外呼網(wǎng)絡(luò)覆蓋225個國家，1600多電信網(wǎng)絡(luò)，可以讓我們?yōu)榭蛻籼峁└嗪Ｍ鈪^(qū)域溝通支持。

全球加速，海外服務(wù)器集群及節(jié)點加速

部署海外服務(wù)器站點，解決跨地域的網(wǎng)絡(luò)延遲問題，提升客戶體驗，使對接海外渠道更加便捷

與網(wǎng)絡(luò)運營商合作搭建加速模式，建立全球加速機制。

與國際化的線路運營商合作，保障呼叫質(zhì)量

AI翻譯——助力客服服務(wù)客戶

IM對話、工單均已引入AI翻譯能力，利用AI打破語言限制，賦能客服，使一個客服可以同時處理各個國家的問題

客戶成功案例

沃豐科技出?？蛻艚鉀Q方案自發(fā)布以來，借助全球線路覆蓋、高可靠海內(nèi)外站點集群、安全合規(guī)落地經(jīng)驗、多語種AI能力等優(yōu)勢，服務(wù)了華為、中聯(lián)重科、熊貓外賣、悅刻、比亞迪電池、高仙機器人、東方雨虹、希爾頓、香格里拉、棒谷科技、Mico World、BOKE、飯團等眾多企業(yè)，系統(tǒng)安全運行2000多天，可靠性達99.99%，為中國企業(yè)服務(wù)海外客戶提供強有力技術(shù)保障，解出海企業(yè)后顧之憂。
沃豐科技Udesk全渠道客服系統(tǒng)，一個平臺集成云呼叫中心、在線客服、工單系統(tǒng)，對接20多個溝通渠道，無障礙連接您的全球客戶。通過多種渠道與客戶建立聯(lián)系，提升銷售業(yè)績，改善服務(wù)質(zhì)量，讓客戶獲得優(yōu)質(zhì)體驗。實時掌握客戶的意向，獲客到轉(zhuǎn)化從未如此簡單。點擊下方圖片免費試用

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