文章摘要：　　近幾年來，中國品牌在全球市場的影響力正在迅速上升，被越來越多的海外用戶喜愛和接受；隨著當(dāng)下品牌出海及價(jià)值輸出模式的風(fēng)靡，企業(yè)的出海腳步也踏入了快車道。那么出海企業(yè)如何選擇出海客服系統(tǒng)？客服系統(tǒng)推薦哪家？

近幾年來，中國品牌在全球市場的影響力正在迅速上升，被越來越多的海外用戶喜愛和接受；隨著當(dāng)下品牌出海及價(jià)值輸出模式的風(fēng)靡，企業(yè)的出海腳步也踏入了快車道。那么出海企業(yè)如何選擇出?？头到y(tǒng)？客服系統(tǒng)推薦哪家？

　　出?？头到y(tǒng)推薦

Udesk為客戶提供微信、微博、APP、Web、移動(dòng)SDK、小程序、電話、短信、郵件、WhatsApp、Facebook、Line等多渠道的統(tǒng)一接入，一個(gè)平臺(tái)集成呼叫中心、在線客服、工單系統(tǒng)，對(duì)接二十多個(gè)溝通渠道，無障礙連接您的全球客戶。

　　出?？头到y(tǒng)解決方案

①海外渠道

不同的國家消費(fèi)者習(xí)慣使用的渠道、社交媒體不同，這對(duì)客服系統(tǒng)的對(duì)接能力提出很大的挑戰(zhàn)。為了保證用戶體驗(yàn)，智能客服系統(tǒng)還需要支持多種對(duì)話分配規(guī)則、智能文本機(jī)器人、滿意度調(diào)查、非工作時(shí)間提示語等功能。

②系統(tǒng)支持多語言

很多企業(yè)還會(huì)雇傭海外當(dāng)?shù)厝俗鳛榭头?，來為消費(fèi)者提供更周全的服務(wù)，這要求客服系統(tǒng)能夠支持多語言。消費(fèi)者在進(jìn)線咨詢時(shí)，客戶端頁面不顯示中文，保證服務(wù)體驗(yàn)；系統(tǒng)適配多語言，方便海外坐席的工作。

③提供海外節(jié)點(diǎn)

智能客服系統(tǒng)通過搭建海外節(jié)點(diǎn)，可以有效解決海外訪問國內(nèi)的延遲問題，保證能及時(shí)顯示客服消息、客戶消息，提高服務(wù)體驗(yàn)。

沃豐科技Udesk全渠道客服系統(tǒng)，一個(gè)平臺(tái)集成云呼叫中心、在線客服、工單系統(tǒng)，對(duì)接20多個(gè)溝通渠道，無障礙連接您的全球客戶。通過多種渠道與客戶建立聯(lián)系，提升銷售業(yè)績，改善服務(wù)質(zhì)量，讓客戶獲得優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。實(shí)時(shí)掌握客戶的意向，獲客到轉(zhuǎn)化從未如此簡單。點(diǎn)擊下方圖片免費(fèi)試用

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