文章摘要：　　憑借whatsapp擁有海量的高活躍度社交用戶，跨境企業(yè)可以通過whatsapp客服系統(tǒng)在whatsapp渠道批量外發(fā)信息，引導客戶參與新品推廣、品牌宣傳和銷售轉(zhuǎn)化等活動，提升用戶的購買意向度。也可以通過優(yōu)惠券、折扣等營銷方式，激活潛在用戶，提高產(chǎn)品復購率。那么whatsapp客服系統(tǒng)有哪些？推薦哪家？

憑借whatsapp擁有海量的高活躍度社交用戶，跨境企業(yè)可以通過whatsapp客服系統(tǒng)在whatsapp渠道批量外發(fā)信息，引導客戶參與新品推廣、品牌宣傳和銷售轉(zhuǎn)化等活動，提升用戶的購買意向度。也可以通過優(yōu)惠券、折扣等營銷方式，激活潛在用戶，提高產(chǎn)品復購率。那么whatsapp客服系統(tǒng)有哪些？推薦哪家？

　　whatsapp客服系統(tǒng)介紹

udesk作為沃豐科技全渠道客服系統(tǒng)，對接了包括whatsapp、Facebook、微信等在內(nèi)的20多個渠道，同時集成呼叫中心、在線客服、工單系統(tǒng)，無障礙連接您的全球客戶。

基于whatsapp能力，同時針對跨境電商在用戶生命周期中的痛點，udesk可提供全面有效的整體解決方案，精準解決引流獲客、客群運營、營銷轉(zhuǎn)化、客戶服務等售前、售中、售后運營難題，實現(xiàn)“公域引流+私域沉淀”的全域精細化運營，有效賦能企業(yè)營銷新增長。

　　udesk whatsapp客服系統(tǒng)整體解決方案如何賦能企業(yè)增長？

一站式優(yōu)質(zhì)客戶服務

根據(jù)微軟的一項研究顯示，大約58%的消費者在客戶服務體驗不佳后不再信任商家。作為贏得客戶的關(guān)鍵因素之一，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務不容忽視。

結(jié)合跨境電商業(yè)務的實際應用場景，在不同的用戶生命周期，udesk通過以whatsapp為核心的多個社媒通道，以及udesk各類國際云通信通道，多渠道直連用戶，建立實時、高質(zhì)量的客戶服務，以實現(xiàn)從售前、售中、售后到二次復購的全流程、一站式優(yōu)質(zhì)的客戶服務，打造卓越的客戶品牌體驗感，降低用戶流失，助力企業(yè)降本增效。

多渠道高效拉新獲客

出海企業(yè)推流時，可在品牌官網(wǎng)，獨立站，亞馬遜等跨境電商站點，whatsapp直達廣告以及線下商品二維碼等多種投放渠道進行whatsapp私域引流，拓展更多用戶交互窗口，快速與用戶建立直接的聯(lián)系，通過一對一的服務和精細化運營，構(gòu)建海外用戶私域流量池，提升流量利用率及轉(zhuǎn)化率。

私域流量引入后，企業(yè)可策劃拉新活動，通過udesk whatsapp整體解決方案，實現(xiàn)全球范圍內(nèi)消息群發(fā)，將新用戶福利、優(yōu)惠活動等營銷類信息快速發(fā)送給消費者，精準觸達目標用戶，高效完成拉新獲客。

用戶精細化運營

建立良好的客戶關(guān)系是企業(yè)構(gòu)建私域流量的核心競爭力。對用戶進行精準的數(shù)據(jù)分析，建立用戶畫像，實現(xiàn)客戶精細化運營能力尤為重要。

udesk whatsapp解決方案提供客戶分組、標簽體系、客戶數(shù)據(jù)分析等一站式客戶管理服務。企業(yè)可通過記錄客戶標簽，來沉淀客戶畫像，有針對性地對客戶進行不同的營銷動作或內(nèi)容推送，精準營銷，實現(xiàn)私域流量池用戶的精細化運營，打造差異化優(yōu)勢，讓流量價值最大化。
沃豐科技Udesk全渠道客服系統(tǒng)，一個平臺集成云呼叫中心、在線客服、工單系統(tǒng)，對接20多個溝通渠道，無障礙連接您的全球客戶。通過多種渠道與客戶建立聯(lián)系，提升銷售業(yè)績，改善服務質(zhì)量，讓客戶獲得優(yōu)質(zhì)體驗。實時掌握客戶的意向，獲客到轉(zhuǎn)化從未如此簡單。點擊下方圖片免費試用

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