文章摘要：?whatsapp是一款免費的國際通訊軟件，它的核心是通訊工具，傾向于“免費短信”應(yīng)用，弱化社交。它與多個國家的運營商達成合成，在全世界多個國家都可以使用，涉及人群很多。選擇whatsapp的月活躍人數(shù)更是高達25億的驚人數(shù)字。由于whatsapp賬號過多對應(yīng)的客戶也就很多，商家客服想做到及時回復(fù)客戶的難度也就越大，所以需要選擇聊天客服輔助工具進行輔助。那么有哪些支持接入whatsapp的客服系統(tǒng)？whatsapp客服系統(tǒng)有什么功能？

whatsapp是一款免費的國際通訊軟件，它的核心是通訊工具，傾向于“免費短信”應(yīng)用，弱化社交。它與多個國家的運營商達成合成，在全世界多個國家都可以使用，涉及人群很多。選擇whatsapp的月活躍人數(shù)更是高達25億的驚人數(shù)字。由于whatsapp賬號過多對應(yīng)的客戶也就很多，商家客服想做到及時回復(fù)客戶的難度也就越大，所以需要選擇聊天客服輔助工具進行輔助。那么有哪些支持接入whatsapp的客服系統(tǒng)？whatsapp客服系統(tǒng)有什么功能？

udesk作為沃豐科技全渠道客服系統(tǒng)，對接了包括whatsapp、Facebook、微信等在內(nèi)的20多個渠道，同時集成呼叫中心、在線客服、工單系統(tǒng)，無障礙連接您的全球客戶。

　　udesk whatsapp客服系統(tǒng)功能介紹

udesk whatsapp客服系統(tǒng)可以極大程度的幫助用戶與客戶的溝通，提升工作效率。只需登錄一個客服頁面即可管理多個whatsapp賬號與客戶進行溝通，隨時隨地切換不同賬號，減低溝通難度，能及時回復(fù)客戶。udesk whatsapp客服系統(tǒng)擁有著幾個強大的功能，幫助用戶與客戶溝通。

快捷回復(fù)

用戶可以提前自定義預(yù)設(shè)好文本，圖片，語言等快捷話術(shù)回復(fù)方式。由于一個客服要控制多個whatsapp賬號，每個whatsapp會對付多個客戶，只需要點擊一鍵點擊預(yù)設(shè)好的話術(shù)即可快速回復(fù)內(nèi)容，節(jié)省了客戶很多時間。

好友消息

簡單明了了解每個客戶對應(yīng)的賬號，名稱，id，性別和地區(qū)?？梢詫ζ溥M行備注，方便辨別客戶購買能力和欲望，發(fā)送不同的話術(shù)，引導(dǎo)其購買。

自動聊天翻譯

實時聊天雙向互相翻譯，對接谷歌等大牌翻譯軟件，即使是小語種客戶，我們也無需懼怕，客戶發(fā)來消息系統(tǒng)會自動轉(zhuǎn)變?yōu)橹形?，根?jù)客戶需求選擇不同語言進行溝通轉(zhuǎn)換，解決了溝通困難的問題。

為什么需要WhatsApp客服系統(tǒng)？有什么好處？

利用好WhatsApp做海外推廣宣傳有個重要的點就是客服效率，如果客戶有問題肯定第一時間找客服，一個好的客服能幫助客戶解決問題，有利于品牌提高成交率和客服信任度。

擁有一個好的WhatsApp客服系統(tǒng)能提高客服回復(fù)效率，擁有多種功能輔助客服回復(fù)客戶，做到客戶滿意。

沃豐科技Udesk全渠道客服系統(tǒng)，一個平臺集成云呼叫中心、在線客服、工單系統(tǒng)，對接20多個溝通渠道，無障礙連接您的全球客戶。通過多種渠道與客戶建立聯(lián)系，提升銷售業(yè)績，改善服務(wù)質(zhì)量，讓客戶獲得優(yōu)質(zhì)體驗。實時掌握客戶的意向，獲客到轉(zhuǎn)化從未如此簡單。點擊下方圖片免費試用

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