文章摘要：多語(yǔ)言客服系統(tǒng)主要是為服務(wù)不同國(guó)家的客戶，支持中文、英文、印尼語(yǔ)等等語(yǔ)言。由于多語(yǔ)言客服系統(tǒng)功能多樣化、技術(shù)先進(jìn)、操作簡(jiǎn)單方便、性價(jià)比高等諸多優(yōu)勢(shì)，許多跨境公司開始采用多語(yǔ)言客服系統(tǒng)。下面變?yōu)榇蠹医榻B多語(yǔ)言客服系統(tǒng)的功能優(yōu)勢(shì)。

多語(yǔ)言客服系統(tǒng)主要是為服務(wù)不同國(guó)家的客戶，支持中文、英文、印尼語(yǔ)等等語(yǔ)言。由于多語(yǔ)言客服系統(tǒng)功能多樣化、技術(shù)先進(jìn)、操作簡(jiǎn)單方便、性價(jià)比高等諸多優(yōu)勢(shì)，許多跨境公司開始采用多語(yǔ)言客服系統(tǒng)。下面變?yōu)榇蠹医榻B多語(yǔ)言客服系統(tǒng)的功能優(yōu)勢(shì)。

　　多語(yǔ)言客服系統(tǒng)有哪些優(yōu)勢(shì)

沃豐科技多語(yǔ)言客服系統(tǒng)，它集成了翻譯器、語(yǔ)音識(shí)別、知識(shí)庫(kù)、crm、工單系統(tǒng)等眾多軟件，可以幫助企業(yè)快速部署、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)和升級(jí)管理客戶，提供24小時(shí)專業(yè)客服熱線服務(wù)。

1）、智能客服機(jī)器人

我們的多語(yǔ)言客服系統(tǒng)可以幫助企業(yè)降低勞動(dòng)力成本，釋放企業(yè)潛力挖掘意向客戶，代替人工客服回答80%重復(fù)度極強(qiáng)的問(wèn)題，節(jié)約超過(guò)60%的人工成本，創(chuàng)造更多價(jià)值。

2）、數(shù)據(jù)分析

我們的多語(yǔ)言客服系統(tǒng)可以根據(jù)訪客來(lái)源渠道、城市省份、搜索關(guān)鍵詞、瀏覽頁(yè)面、歷史咨詢等信息自動(dòng)獲取訪客的頭像ip、來(lái)源城市、搜索關(guān)鍵詞、來(lái)源地域等信息，幫助企業(yè)建立完善、科學(xué)的客戶畫像。

3）、多平臺(tái)統(tǒng)一接入

多平臺(tái)客服系統(tǒng)可以將WhatsApp、郵件等各平臺(tái)的數(shù)據(jù)接入到統(tǒng)一的在線客服系統(tǒng)。這樣既能滿足企業(yè)對(duì)各種數(shù)據(jù)的分析與收集，又能保證數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確，讓企業(yè)決策更加精確。
沃豐科技Udesk全渠道客服系統(tǒng)，一個(gè)平臺(tái)集成云呼叫中心、在線客服、工單系統(tǒng)，對(duì)接20多個(gè)溝通渠道，無(wú)障礙連接您的全球客戶。通過(guò)多種渠道與客戶建立聯(lián)系，提升銷售業(yè)績(jī)，改善服務(wù)質(zhì)量，讓客戶獲得優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。實(shí)時(shí)掌握客戶的意向，獲客到轉(zhuǎn)化從未如此簡(jiǎn)單。點(diǎn)擊下方圖片免費(fèi)試用

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