文章摘要：? 多語(yǔ)言客服系統(tǒng)能夠支持中文簡(jiǎn)體、繁體、英文、越南語(yǔ)、印尼語(yǔ)、俄語(yǔ)、泰語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)、西班牙語(yǔ)等多種語(yǔ)言的軟件，多國(guó)語(yǔ)言客服系統(tǒng)支持一鍵翻譯，讓外貿(mào)溝通更簡(jiǎn)單，助力外貿(mào)新機(jī)遇。那么多語(yǔ)言客服系統(tǒng)有什么特色功能？

多國(guó)語(yǔ)言客服系統(tǒng)能夠支持中文簡(jiǎn)體、繁體、英文、越南語(yǔ)、印尼語(yǔ)、俄語(yǔ)、泰語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)、西班牙語(yǔ)等多種語(yǔ)言的軟件，多國(guó)語(yǔ)言客服系統(tǒng)支持一鍵翻譯，讓外貿(mào)溝通更簡(jiǎn)單，助力外貿(mào)新機(jī)遇。那么多國(guó)語(yǔ)言客服系統(tǒng)有什么特色功能？

　　多國(guó)語(yǔ)言客服系統(tǒng)的特色功能：

多語(yǔ)言切換：根據(jù)訪問者ip自動(dòng)切換語(yǔ)言，后臺(tái)也可以設(shè)置窗口語(yǔ)言

一鍵翻譯：接口為百度、谷歌翻譯，外貿(mào)溝通方便。

　機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)：提前設(shè)置機(jī)器人知識(shí)庫(kù)（關(guān)鍵詞–回復(fù)內(nèi)容，回復(fù)內(nèi)容包括文字圖片），當(dāng)客戶輸入的文字觸發(fā)機(jī)器人關(guān)鍵詞，即可自動(dòng)回復(fù)預(yù)設(shè)好的回復(fù)內(nèi)容。省人工，24小時(shí)自助回復(fù)。

常見問題自動(dòng)回復(fù)：常見問題和機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)的區(qū)別是，機(jī)器人是客戶輸入文字觸發(fā)，常見問題是添加標(biāo)簽，客戶點(diǎn)擊標(biāo)簽觸發(fā)自動(dòng)回復(fù)。

數(shù)據(jù)報(bào)表：以直觀的數(shù)據(jù)來(lái)了解客服的工作情況，比如在哪些時(shí)段繁忙、每天的對(duì)話次數(shù)、發(fā)送的消息量、有沒有遺漏顧客、每一位客服響應(yīng)速度如何、顧客的滿意度等等。
沃豐科技Udesk全渠道客服系統(tǒng)，一個(gè)平臺(tái)集成云呼叫中心、在線客服、工單系統(tǒng)，對(duì)接20多個(gè)溝通渠道，無(wú)障礙連接您的全球客戶。通過多種渠道與客戶建立聯(lián)系，提升銷售業(yè)績(jī)，改善服務(wù)質(zhì)量，讓客戶獲得優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。實(shí)時(shí)掌握客戶的意向，獲客到轉(zhuǎn)化從未如此簡(jiǎn)單。點(diǎn)擊下方圖片免費(fèi)試用

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