文章摘要：據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，基于在一體化智能售后服務平臺ServiceGo后臺設定的一些既定派單標準，從上游系統(tǒng)把工單派發(fā)到ServiceGo時，派單準確性可以達到100%。簡單來說，就是當前系統(tǒng)有滿足條件工程師，這個派單從上游系統(tǒng)分派下來時，能夠匹配到目標工程師

可以了解一下【沃豐科技ServiceGo售后管理系統(tǒng)】！通過客戶報修、智能派工、工單回執(zhí)、回訪評價、備件產(chǎn)品資源管理等，實現(xiàn)售后服務從受理、派工到完工的全程閉環(huán)管理，為企業(yè)提升售后管理效率，提升客戶滿意度，降低售后服務成本。

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，基于在一體化智能售后服務平臺ServiceGo后臺設定的一些既定派單標準，從上游系統(tǒng)把工單派發(fā)到ServiceGo時，派單準確性可以達到100%。簡單來說，就是當前系統(tǒng)有滿足條件工程師，這個派單從上游系統(tǒng)分派下來時，能夠匹配到目標工程師。自動派單的判斷準確性是毋庸置疑的。

而且人工派單員把單子派給工程師的過程是很難管控的。派單員可能會因為私人關系，導致派單存在主觀意愿。比如和有些工程師關系比較好，跟有些工程師關系比較差，就多給差的，想他多干點；或者是就想讓關系好的多干點活多賺點。

自動派單規(guī)避主觀影響，工單分配合理公平

但自動派單可以規(guī)避掉主觀層面的影響，兼顧工程師的忙閑情況，使派單更加合理公平。如果都是空閑的工程師，就自動從第一個開始依次輪流的往下分配，而不會受主觀層面的影響。

除了自動派單功能外，備件庫存管理、服務網(wǎng)點管理、設備合同管理等也屬于派單系統(tǒng)，尤其是售后服務領域派單時使用的高頻功能，也為企業(yè)帶來了不錯的效果。

派單系統(tǒng)推薦沃豐科技ServiceGo派單系統(tǒng)全方位的掌握工單信息、上門服務人員的個人信息、位置信息，從而智能推薦最合適的服務人員。在現(xiàn)場服務的同時，還能實時的顯示工程師軌跡，實現(xiàn)科學調度，提高售后管理效率。

感興趣的可以免費試用沃豐科技ServiceGo的工單派工系統(tǒng)???

》》點擊免費試用派單管理系統(tǒng)，優(yōu)勢一試便知

相關詞條推薦：派單系統(tǒng) | 備件管理系統(tǒng) | 售后服務管理系統(tǒng)

文章為沃豐科技原創(chuàng)，轉載需注明來源：http://www.yzny.net.cn/ucm/faq/25403