文章摘要：自動(dòng)派單可以規(guī)避掉主觀層面的影響，兼顧工程師的忙閑情況，使派單更加合理公平。如果都是空閑的工程師，就自動(dòng)從第一個(gè)開始依次輪流的往下分配，而不會(huì)受主觀層面的影響。

智能維修派單系統(tǒng)主要包含派工單管理、回訪管理、審核管理、設(shè)備管理、配件管理、周期事件管理、財(cái)務(wù)管理、服務(wù)提供商管理等功能。

工單派單系統(tǒng)連接制造商、服務(wù)提供商和技術(shù)工程師的數(shù)據(jù)鏈，廣泛應(yīng)用于家電安裝、機(jī)器人等智能制造業(yè)分配、設(shè)備運(yùn)行維護(hù)分配、手機(jī)上門維護(hù)、物業(yè)管理家政清潔工程施工、創(chuàng)建在線客服中心等功能，在網(wǎng)站，APP通過其他方式建立協(xié)助中心和在線客戶服務(wù)中心，客戶可以通過公司的在線客戶服務(wù)、電子郵件、協(xié)助中心推送訂單或?qū)で蠊镜闹С趾蛥f(xié)助，在線咨詢?nèi)藛T可以在溝通窗口發(fā)布訂單。

自動(dòng)派單規(guī)避主觀影響，工單分配合理公平

自動(dòng)派單可以規(guī)避掉主觀層面的影響，兼顧工程師的忙閑情況，使派單更加合理公平。如果都是空閑的工程師，就自動(dòng)從第一個(gè)開始依次輪流的往下分配，而不會(huì)受主觀層面的影響。

除了自動(dòng)派單功能外，備件庫存管理、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)管理、設(shè)備合同管理等也屬于派單系統(tǒng)，尤其是售后服務(wù)領(lǐng)域派單時(shí)使用的高頻功能，也為企業(yè)帶來了不錯(cuò)的效果。

派單系統(tǒng)推薦沃豐科技ServiceGo派單系統(tǒng)全方位的掌握工單信息、上門服務(wù)人員的個(gè)人信息、位置信息，從而智能推薦最合適的服務(wù)人員。在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，還能實(shí)時(shí)的顯示工程師軌跡，實(shí)現(xiàn)科學(xué)調(diào)度，提高售后管理效率。

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