文章摘要：二維碼掃碼售后系統(tǒng)應(yīng)用幫助企業(yè)改變傳統(tǒng)報修方式，大大提高了售后效率，節(jié)省了企業(yè)人力成本，也滿足了客戶的需求，提高了客戶的售后滿意度，企業(yè)也可及時得到客戶的反饋，手機(jī)大數(shù)據(jù)，進(jìn)行市場調(diào)查，改變營銷方式，實現(xiàn)個性化營銷。

1.用戶通過掃描設(shè)備的二維碼，快速實現(xiàn)掃碼找售后。售后客服可以根據(jù)實際情況，快速提供解決方案，不耽誤客戶的生產(chǎn)。

2.系統(tǒng)全程記錄維修信息。當(dāng)機(jī)械設(shè)備出現(xiàn)故障時，客戶掃碼報修后，維修員上門維修也需要掃碼做售后維修記錄。廠家將在二維碼掃碼售后系統(tǒng)看到該設(shè)備一系列售后維修服務(wù)記錄，包括什么時間、什么型號、出現(xiàn)什么故障、哪個維修員維修過、該型號維修次數(shù)等等。

3.有利于廠家提供機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量。幫助沉淀所有的維修數(shù)據(jù)，通過分析，可以知道廠家所有出廠機(jī)器故障情況及排名，甚至詳細(xì)到某個機(jī)械常見故障點出現(xiàn)頻率。

4.廠家可以查看任意客戶詳細(xì)的維修報表，有利于廠家考核維修工的技能，實現(xiàn)維修技能全部共享，幫助提升維修人員的整體水平。

5.有助于間接拓展廠家的業(yè)務(wù)，提高產(chǎn)品復(fù)購率?？蛻魭呙柙O(shè)備的二維碼，可以查看廠家、經(jīng)銷商資料，配件申購及可替代設(shè)備資料。

二維碼掃碼售后系統(tǒng)應(yīng)用幫助企業(yè)改變傳統(tǒng)報修方式，大大提高了售后效率，節(jié)省了企業(yè)人力成本，也滿足了客戶的需求，提高了客戶的售后滿意度，企業(yè)也可及時得到客戶的反饋，手機(jī)大數(shù)據(jù)，進(jìn)行市場調(diào)查，改變營銷方式，實現(xiàn)個性化營銷。

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