企業(yè)在發(fā)展中，難免會遇到各種問題，如果更好的解決才是讓人頭疼的，而開通400電話中心，可以為企業(yè)提供多種問題的解決方案。

400電話呼叫中心的功能有哪些？

400全國服務(wù)號碼：可以使用全國統(tǒng)一的400號碼，為餐飲公司提升了整體的形象與身價，符合開展全國業(yè)務(wù)的利益方向。
交互式語音應(yīng)答：讓消費者通過語言導(dǎo)航實現(xiàn)自助訂餐，緩解人工客服處理壓力。
來電彈屏：主叫號碼自動檢索客戶資料并立即顯示給座席頁面，坐席在接聽的同時即可以進行相關(guān)的客戶信息錄入操作，提升服務(wù)效率。
來電受理記錄：座席將每次來電可根據(jù)不同類別進行記錄，使管理人員以及業(yè)務(wù)人員可以了解到受理情況，方便后期分析管理。
數(shù)據(jù)報表：提供多樣化是數(shù)據(jù)，為企業(yè)KPI和戰(zhàn)略制定提供強有力的數(shù)據(jù)支撐。比如：通話率，滿意率等等。
通話監(jiān)控：通話過程全程錄音，管理者可實時查看，有效保障餐飲企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，同時也方便管理者快速定位問題所在。