文章摘要：售后服務(wù)管理系統(tǒng)推薦【沃豐科技ServiceGo-一體化智能售后管理系統(tǒng)】，能夠有效管理售后直面的終端客戶與銷售直面的合同客戶，實(shí)現(xiàn)客戶信息、設(shè)備基礎(chǔ)信息互通，且無(wú)需重復(fù)維護(hù)，提升企業(yè)售后服務(wù)效率，完成客戶業(yè)務(wù)閉環(huán)。

許多企業(yè)基于價(jià)值鏈控制供應(yīng)商和分銷商的橫向整合。 由于巨大的投資和規(guī)劃與控制的困難，人們已經(jīng)看到了從價(jià)值鏈的縱向一體化向橫向一體化的轉(zhuǎn)變。 然而，隨著網(wǎng)絡(luò)和新的售后服務(wù)管理系統(tǒng)和架構(gòu)，供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)向所謂的虛擬垂直整合。這種轉(zhuǎn)變對(duì)售后服務(wù)的影響在未來(lái)很重要。沃豐科技提供了一種框架和體系結(jié)構(gòu)，可以無(wú)縫地互連應(yīng)用程序和軟件組件。 與傳統(tǒng)系統(tǒng)架構(gòu)相比，這提供了更靈活的松散耦合資源。

售后服務(wù)管理系統(tǒng)推薦【沃豐科技ServiceGo-一體化智能售后管理系統(tǒng)】，能夠有效管理售后直面的終端客戶與銷售直面的合同客戶，實(shí)現(xiàn)客戶信息、設(shè)備基礎(chǔ)信息互通，且無(wú)需重復(fù)維護(hù)，提升企業(yè)售后服務(wù)效率，完成客戶業(yè)務(wù)閉環(huán)。

在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)過程中，ServiceGo移動(dòng)客戶端APP，幫助企業(yè)定位工程師何時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、相關(guān)服務(wù)進(jìn)度、更換什么備件、是否解決問題、客戶滿意度等過程透明化管理，輕松滿足各類企業(yè)的管理需求，實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化管理，提升管理效率，提高客戶滿意度，并獲得魚躍醫(yī)療、高仙機(jī)器人、戴森、大金空調(diào)、西門子、施耐德、新華三、安朗杰、特斯聯(lián)等數(shù)萬(wàn)家企業(yè)的廣泛認(rèn)可。

ServiceGo系統(tǒng)采用可視化MVC(M是數(shù)據(jù)層，即業(yè)務(wù)模型，V是界面層，C是控制層)基礎(chǔ)開發(fā)框架，具有兩個(gè)顯著優(yōu)勢(shì)：

第一，系統(tǒng)基于PaaS平臺(tái)，平臺(tái)架構(gòu)和ERP等架構(gòu)相對(duì)一致，可配置同樣的表單實(shí)現(xiàn)字段映射，便捷完成系統(tǒng)對(duì)接。PaaS平臺(tái)訂閱式付費(fèi)模式，可以大大降低制造業(yè)轉(zhuǎn)型成本，并及時(shí)響應(yīng)最新需求。

第二，ServiceGo開發(fā)者框架能力強(qiáng)大，各種API、Frame嵌入、SDK較為完備，不僅能有效支撐企業(yè)實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)一體化，也能實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)多系統(tǒng)一體化，避免前端人員多系統(tǒng)操作的困擾。

除了基礎(chǔ)模型，ServiceGo還具備低代碼與深耕垂直行業(yè)兩方面的完備性：

一方面，借助低代碼這一產(chǎn)品架構(gòu)模式，客戶不用寫代碼，只需利用可視化的工具，通過簡(jiǎn)單拖拽即可配置出所需的界面，并按照產(chǎn)品研發(fā)的流程經(jīng)過測(cè)試即可發(fā)布、上線。

另一方面，垂直行業(yè)聚焦包括系統(tǒng)與微信的對(duì)接、遠(yuǎn)程視頻、呼叫中心、在線客服、倉(cāng)儲(chǔ)等行業(yè)化模塊，這些功能需要在理解行業(yè)和需求的基礎(chǔ)上進(jìn)行單獨(dú)開發(fā)。這兩種能力的持續(xù)積累將確保項(xiàng)目開發(fā)更簡(jiǎn)單、成本更優(yōu)化、交付更快速。

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