文章摘要：房地產(chǎn)企業(yè)建立智能外呼機器人，可以幫助開發(fā)商從“以產(chǎn)品為導(dǎo)向”到“以顧客為本”的經(jīng)營模式，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的整合和拓展；對房地產(chǎn)企業(yè)來說，可以降低管理成本，改善客戶關(guān)系，提高工作效率，提高服務(wù)品質(zhì)。

房地產(chǎn)企業(yè)的對外服務(wù)品牌形象不統(tǒng)一、不規(guī)范，內(nèi)部不能統(tǒng)一監(jiān)管，不能掌握實際的數(shù)據(jù)；物業(yè)管理人員缺乏，難以處理復(fù)雜的日常工作，有限的辦公時間和辦公場所，使其無法提升服務(wù)品質(zhì)。

建立智能外呼機器人，可以幫助開發(fā)商從“以產(chǎn)品為導(dǎo)向”到“以顧客為本”的經(jīng)營模式，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的整合和拓展；對房地產(chǎn)企業(yè)來說，可以降低管理成本，改善客戶關(guān)系，提高工作效率，提高服務(wù)品質(zhì)。

房地產(chǎn)企業(yè)建立智能外呼機器人的價值體現(xiàn)：

統(tǒng)一形象

統(tǒng)一電話號碼，統(tǒng)一對外營銷渠道及入口，在公司的宣傳、資料發(fā)布等方面，建立自己的品牌形象。

房產(chǎn)銷售

打造個性化的市場營銷戰(zhàn)略，包括預(yù)約看房、預(yù)約看房、訂房、辦理按揭、專人服務(wù)等，為客戶提供全方位的個性化服務(wù)。

物業(yè)管理

提供政策咨詢，產(chǎn)權(quán)查詢，驗房登記，快速報修，交費，投訴咨詢，社區(qū)公告，管理制度咨詢等。

智能外呼

積極開展促銷宣傳，跟蹤購房，滿意度調(diào)查，體驗邀請等。對業(yè)主進行催繳欠費、社區(qū)通知、電話回訪等業(yè)務(wù)的自動外呼。

海量數(shù)據(jù)

收集大量的用戶資料和歷史資料，使物業(yè)公司能夠根據(jù)呼叫中心的要求，為居民提供精準的個性化服務(wù)。

系統(tǒng)對接

與房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理公司的各種系統(tǒng)無縫連接，支持營銷，客戶管理，會員中心，售后服務(wù)， OA, SAP, ERP, CRM等系統(tǒng)。

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