私域社群scrm工具如何選?以下幾條不可錯(cuò)過!
文章摘要:選擇私域社群SCRM工具的時(shí)候,自己要明白需要解決是什么問題。也就是帶著解決問題的目標(biāo)意識(shí),來確定所選擇的工具是不是符合自己的當(dāng)前需求,和長遠(yuǎn)的一個(gè)規(guī)劃,后期如果人數(shù)增加,這個(gè)工具能不能解決掉,不用使...
選擇私域社群SCRM工具的時(shí)候,自己要明白需要解決是什么問題。也就是帶著解決問題的目標(biāo)意識(shí),來確定所選擇的工具是不是符合自己的當(dāng)前需求,和長遠(yuǎn)的一個(gè)規(guī)劃,后期如果人數(shù)增加,這個(gè)工具能不能解決掉,不用使用其它工具。
主要是通過以下的幾個(gè)方面去確定私域社群scrm工具選擇:了解公司的需求; 進(jìn)行市場調(diào)研、廠商合作過的行業(yè); 根據(jù)公司預(yù)算選擇。最后就是需要有saas全渠道的服務(wù)能力,后期如果有其它的需求,都可以在此基礎(chǔ)上進(jìn)行添加,推薦微豐SCRM系統(tǒng),搭配rpa機(jī)器人,AI技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。
學(xué)習(xí)成本低
俗話說:時(shí)間就是金錢,所以挑選系統(tǒng)快是第一標(biāo)準(zhǔn),包含快速上線、流程操作簡單、員工上手速度快、數(shù)據(jù)處理快等幾大方面。因此系統(tǒng)購買回來的第一要?jiǎng)?wù)就是要快速上線,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理,而不是花費(fèi)大量的時(shí)間去學(xué)習(xí)使用這個(gè)系統(tǒng),這樣一來就是本末倒置了,特別對(duì)于像題主這樣的小規(guī)模企業(yè),這樣的學(xué)習(xí)成本根本能耗不起。
功能和流程是否齊全
每家企業(yè)的業(yè)務(wù)流程都是都是有所差別,而市面上的CRM系統(tǒng)流程功能基本相同,購買回來也不一定適用自己企業(yè)。所以在購買之前,一定要搞懂自己企業(yè)的業(yè)務(wù)流程是怎么樣的,這套流程的痛點(diǎn)在哪里,需要哪些功能,再去購買適配性比較高的CRM管理系統(tǒng),比盲目購買CRM管理系統(tǒng)要省事得多。因?yàn)閷?duì)于大部分企業(yè)來說,定制化不劃算,而且也承受不起。
價(jià)格方面:
每家crm廠商的價(jià)格不一樣,如果是中小型企業(yè)考慮成本問題,也可以嘗試基于企業(yè)微信端的scrm,這里價(jià)格便宜,而且基于微信生態(tài),能更好的助力企業(yè)客戶增長的,單純的crm比較封閉,且價(jià)格偏高,對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來講,成本受限,所以推薦微豐SCRM,價(jià)格可以根據(jù)企業(yè)需求選擇不同的版本,功能也齊全的。
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