文章摘要：SCRM系統(tǒng)全鏈路私域營銷管理平臺，助力企業(yè)高效增長可以更仔細(xì)地管理客戶信息，處理客戶購物或其他行為記錄，處理用戶標(biāo)簽和用戶肖像，建模和分析用戶數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)做出更好的營銷決策。SCRM系統(tǒng)包含很...

SCRM系統(tǒng)全鏈路私域營銷管理平臺，助力企業(yè)高效增長可以更仔細(xì)地管理客戶信息，處理客戶購物或其他行為記錄，處理用戶標(biāo)簽和用戶肖像，建模和分析用戶數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)做出更好的營銷決策。

SCRM系統(tǒng)包含很多產(chǎn)品有很多在精細(xì)化運(yùn)營中我們會提到以下幾個方面

1、社群運(yùn)營：快速搭建客戶社群，體系化群運(yùn)營，群發(fā)SOP，高效溝通觸達(dá)客戶，活躍用戶，增加粘性。

2、直播運(yùn)營：營銷直播間+錄播直播，快速激活用戶，支持直播間下單、領(lǐng)券、拼團(tuán)等。

3、知識店鋪：包含直播、視頻、圖文、音頻、練習(xí)功能，建立營銷課程體系，精細(xì)化運(yùn)營用戶。

4、營銷裂變：營銷帶貨、裂變分銷，支持任務(wù)寶、拼團(tuán)、抽獎、優(yōu)惠券、推廣員功能。

5、刪除無效的聯(lián)系人，需要將無效聯(lián)系人刪除?？赏ㄟ^查詢返回某段時間內(nèi)的非活動用戶來實(shí)現(xiàn)。并對這些客戶進(jìn)行跟蹤，了解原因。在確定不活動的性質(zhì)并檢查每個聯(lián)系人的情況之后，由您決定保留還是刪除聯(lián)系人的決定。在這里，始終建議不要毫無希望地跟隨那些顯然不感興趣的潛在客戶。

6、重復(fù)身份證明：為了確保數(shù)據(jù)保持整潔高效，重復(fù)標(biāo)識和刪除是絕對必要的。企業(yè)一旦贏得了聲譽(yù)，幾乎不可避免地將復(fù)制的副本堆到客戶數(shù)據(jù)庫中。建議定期檢查以查找和刪除重復(fù)的線索。即使有重復(fù)項，刪除記錄時也要格外小心。在執(zhí)行此操作之前，請仔細(xì)檢查兩個潛在客戶記錄，找出哪些數(shù)據(jù)最多，然后合并兩個條目。大多數(shù)SCRM軟件還提供了自動判重功能，非常方便，可以避免您自己進(jìn)行刪除的麻煩。

微豐客戶管理可以提供：

1. 客戶列表支持按照客戶姓名、客戶狀態(tài)、手機(jī)號、添加人、添加人數(shù)量、添加時間、渠道來源、客戶標(biāo)簽進(jìn) 行快捷篩選搜索客戶;

2. 支持高級篩選，可自定義篩選條件，可將常用篩選規(guī)則保存。

3. 支持勾選客戶進(jìn)行批量打標(biāo)簽;

4. 支持勾選客戶批量發(fā)送短信;

5. 支持顯示客戶的自定義字段;

6. 支持員工將勾選客戶轉(zhuǎn)移給其他員工;

7. 支持將客戶退回公海;

8. 支持將客戶信息進(jìn)行合并。

9. 支持刪除標(biāo)簽：若需要批量刪除客戶的某些標(biāo)簽，可勾選客戶，點(diǎn)擊“刪除標(biāo)簽”按鈕，選擇需刪除的標(biāo)簽， 若批量客戶中包含該標(biāo)簽則會刪除掉，若不包含則不處理。

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